Минпромторгом подготовлен законопроект о работе интернет-магазинов, согласно которому деньги за некачественные товары должны будут возвращать агрегаторы.

За прошлый год объем интернет-торговли увеличился на 38 процентов. Однако в отношениях между продавцом и покупателем до сих пор немало пробелов. С точки зрения права не ясно, чем являются маркетплейсы – торговыми площадками или цифровыми платформами, а именно от этого зависит степень их ответственности перед покупателем.

Эксперты уверены, что скоро количество документов, загрузка которых необходима для регистрации продавцов и формирования карточек товаров, вырастет.

Екатерина Авдеева, первый вице-президент Союза Интернет-Торговли:

– У маркетплейсов есть ресурсы, чтобы в регрессном порядке взыскать эти убытки с продавцов. В результате такой подход регулятора станет стимулом для маркетплейсов в порядке саморегулирования усилить проверки в отношении предпринимателей, которые желают работать на их площадке и начнут отказывать недобросовестным в работе с платформой. Торговые площадки начнут отслеживать продавцов и заботиться о качестве и об отсутствии нарушения законодательства. Такой подход очень сильно снизит нагрузку на суды. Так как можно будет ожидать, что обращение в суд будут инициировать сами маркетплейсы, исчерпав все возможности досудебного регулирования. Сейчас большие компании присутствуют не на всех судебных заседаниях, а значит, суду непонятна их позиция. Судьи вынуждены как минимум один раз переносить заседание из-за неявки сторон, а если обе стороны все же являются, то решение спора еще больше затягивается. Предложенная Минпромторгом инициатива подтолкнет цифровые торговые платформы к быстрому урегулированию споров с потребителями.