Цифровые площадки больше не смогут менять цены без согласия продавца, игнорировать жалобы селлеров или публиковать товары без проверки документов. Госдума приняла в третьем чтении законопроект о платформенной экономике (№ 959248-8), значительная часть которого — результат предложений, собранных и представленных Союзом Интернет-Торговли.
Закон, которого ждали
Оборот маркетплейсов в России уже превысил 5 трлн рублей — при этом до сих пор не существовало чётких правил, которые защищали бы интересы всех сторон. Новый закон вводит единые стандарты взаимодействия между платформами, продавцами и покупателями.
Инициативы Союза Интернет-Торговли, собранные по итогам июльского круглого стола, легли в основу нескольких ключевых положений документа.
Что вошло в итоговую версию законопроекта:
— Обязательная проверка товаров до размещения: Маркетплейсы теперь несут ответственность за достоверность информации в карточке товара, включая наличие сертификатов и цифровую маркировку.
— Досудебное урегулирование споров:
Платформа обязана иметь технический функционал, который позволяет селлерам запрашивать разъяснения по блокировкам аккаунта, карточек товаров или задержкам выплат, напрямую общаться с представителем платформы, а не только с чат‑ботом, получать официальные ответы в установленные сроки в электронной форме. Это особенно важно для МСП, где блокировка карточки товара или счёта на несколько дней может привести к существенным убыткам.
— Согласование скидок и изменение цен: Любые акции или снижение цены со стороны платформы теперь допустимы только с предварительным уведомлением и согласием продавца.
— Прозрачная поисковая выдача:
Запрещена манипуляция алгоритмами в пользу отдельных продавцов. Поиск должен быть обоснованным, логичным и открытым.
«Государство услышало рынок. Закон устраняет системные проблемы, на которые продавцы указывали годами — непрозрачные алгоритмы, блокировки средств, отсутствие диалога с платформами, подмена цен и необоснованные санкции. Мы благодарим законодателей за конструктивный диалог и поддержку отраслевых инициатив. Однако работа не завершена: вопросы безопасности продукции, защиты потребителя, а также национального приоритета по-прежнему требуют нормативного закрепления — в рамках подзаконных актов или отдельных поправок», — отметил президент Союза Интернет-Торговли Виталий Гаврилов.
Закон теперь приравнивает маркетплейсы к участникам товарооборота, а значит — они обязаны контролировать легальность размещаемой продукции. Если товар размещён без маркировки или без обязательных документов, маркетплейс несёт административную ответственность:
— Штраф до 500 000 рублей (КоАП ст. 14.68) — за недостоверную или неполную карточку;
— Обязанность заблокировать товар — если в нём отсутствует маркировка, регистрация или сертификация (например, в карточке товара нет декларации о соответствии для одежды или кодов «Честный знак» для парфюмерии).
Платформа должна до размещения товара проверить, что:
— все обязательные документы загружены и действительны (например, сертификаты качества или декларации соответствия);
— товар, подлежащий обязательной цифровой маркировке (сигареты, обувь, одежда, лекарства и др.), имеет корректный код маркировки, зарегистрированный в системе «Честный знак».
Если этих данных нет — карточка не должна быть опубликована.