В Государственной Думе состоялся круглый стол, посвящённый взаимодействию маркетплейсов и субъектов малого и среднего предпринимательства и роли общественных институтов в процессе медиации. В центре внимания оказались вопросы роста издержек, споров с платформами и недобросовестной конкуренции.

Открывая заседание, Герой России, депутат Государственной Думы Владимир Шаманов подчеркнул стратегическую значимость отрасли и необходимость открытого диалога с бизнесом. Он отметил, что 2026 год будет непростым для экономики, и призвал участников рынка к совместному поиску решений.

Ключевые проблемы рынка

Президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов представил анализ ситуации, указав, что совокупные издержки на комиссии, логистику и сопутствующие услуги достигают 50–60% от оборота. По его словам, это приводит к тому, что бизнес зачастую работает без прибыли. Предприниматели сталкиваются с односторонним изменением условий со стороны платформ, высокой стоимостью продвижения и потребительским экстремизмом. Гаврилов также обратил внимание на проблему копирования карточек товаров и недобросовестной конкуренции.

Депутат Государственной Думы Андрей Свинцов отметил, что крупные маркетплейсы начинают учитывать не только интересы бизнеса, но и государства. Он призвал развивать продвижение российских брендов и формировать устойчивый образ продукции «сделано в России».

Практические кейсы и предложения

Первый вице-президент Союза интернет-торговли Екатерина Авдеева подняла вопросы недостаточной финансовой и правовой грамотности предпринимателей, что приводит к ошибкам и банкротствам. Она также указала на задержки выплат, потери товаров на складах и необходимость развития механизмов досудебного урегулирования споров.

В рамках обсуждения предприниматели поделились практическими кейсами. Среди ключевых проблем были названы резкий рост комиссий и логистических затрат, копирование карточек товаров, демпинг со стороны зарубежных продавцов, сложности с возвратами и отсутствие эффективной поддержки.

Позиция маркетплейсов

Диалог с бизнесом был продолжен представителями маркетплейсов. Алексей Минаев, директор по стратегическому развитию объединённой компании Wildberries & Russ, признал чувствительность вопроса роста комиссий для бизнеса. Он пояснил, что увеличение тарифов обусловлено ростом издержек на трудовые ресурсы, складское хранение и логистику. Минаев подчеркнул, что компания старается учитывать ситуацию продавцов с низкой маржинальностью и будет уведомлять об изменениях условий работы заранее.

По итогам круглого стола участники подчеркнули, что обозначенные проблемы требуют системной проработки и дальнейшего обсуждения с участием всех сторон рынка. Союз интернет-торговли заявил о готовности продолжать сопровождение предпринимателей и выносить острые вопросы на уровень профильных органов власти. Работа по выработке предложений и защите интересов бизнеса будет продолжена.

Частные случаи, которые прозвучали на сегодняшнем мероприятии взяты в работу Центром медиации Союза-интернет торговли.