По словам вице-президента Союза интернет-торговли Екатерины Авдеевой, число жалоб на ведущие маркетплейсы — Wildberries, Ozon и другие — стабильно растет. Продавцы жалуются на высокие комиссии, на устанавливаемые торговыми площадками скидки, превращающие деятельность предпринимателя в убыточную, изменение в одностороннем порядке условий и сроков доставки, порчу и утрату товара и многое другое. При этом селлерам трудно добиться от маркетплейсов обратной связи.

«У каждого продавца своя бизнес-модель, и повышение затрат раз в неделю-две может приводить к убыткам, — объясняет Екатерина Авдеева. — Я говорю о новых комиссиях, сборах и штрафах».

Подробнее читайте по ссылке