Участники обсудили наиболее распространённые проблемы, с которыми сталкиваются производители и продавцы косметики, а также механизмы выявления и пресечения нарушений на онлайн-площадках.

Представители Wildberries рассказали о действующих инструментах защиты правообладателей, в том числе о работе сервиса «Цифровой арбитраж», который позволяет оперативно рассматривать обращения по фактам возможного нарушения интеллектуальных прав. Также был представлен опыт внутреннего аудита маркетплейса, направленного на проверку происхождения товаров и документов, подтверждающих законность их оборота.

Отдельное внимание уделили причинам появления контрафакта на рынке. Эксперты отметили, что часть нарушений связана не только с недобросовестной конкуренцией, но и с недостаточной правовой грамотностью предпринимателей, особенно при работе с зарубежными поставщиками.

В ходе обсуждения участники сошлись во мнении, что эффективная борьба с контрафактом требует совместных усилий всех участников рынка — маркетплейсов, правообладателей, продавцов и профильных экспертов. Важную роль в этом процессе играют прозрачные правила взаимодействия, развитие цифровых инструментов контроля и повышение осведомлённости бизнеса о требованиях законодательства.

По итогам встречи будут подготовлены рекомендации для селлеров, работающих в категории косметических средств.