Первый вице-президент Союза Интернет-Торговли Екатерина Авдеева рассказала изданию «Монокль»…

По словам вице-президента Союза интернет-торговли Екатерины Авдеевой, число жалоб на ведущие маркетплейсы — Wildberries, Ozon и другие — стабильно растет. Продавцы жалуются на высокие комиссии, на устанавливаемые торговыми площадками скидки, превращающие деятельность предпринимателя в убыточную, изменение в одностороннем порядке условий и сроков доставки, порчу и утрату товара и многое другое. При этом селлерам трудно добиться от маркетплейсов обратной связи.

«У каждого продавца своя бизнес-модель, и повышение затрат раз в неделю-две может приводить к убыткам, — объясняет Екатерина Авдеева. — Я говорю о новых комиссиях, сборах и штрафах».

Подробнее читайте по ссылке

Первый вице-президент СИТ Екатерина Авдеева обсудила основные сложности и…

«Сфера платформенной торговли имеет много правовых лакун, которые зачастую используются недобросовестно. В частности, маркетплейсы злоупотребляют своим доминирующим положением и рыночной силой в отношениях с селлерами», – заявила Авдеева.

По её словам, маркетплейсы диктуют условия своим партнерам – навязывают скидки, меняют условия работы в одностороннем порядке, увеличивают сроки выплат. Но еще меньше защищены потребители.

«Поэтому не исключаю, что в будущем маркетплейс будет напрямую нести ответственность перед ними, но имея возможность взыскать свои убытки с продавца, в чей адрес пришла претензия покупателя или правообладателя. Вряд ли это будет значительная нагрузка на маркетплейс, но появится дополнительный стимул тщательно проверять контрагентов. При увеличении ответственности маркетплейсов снизятся и их возможности по манипулированию ценой. Таким образом, нужно предусмотреть правовое регулирование, которое учтет интересы всех сторон, уберет дисбалансы, но при этом не затормозит рост интернет-торговли. Правила должны быть четко определены и неукоснительно выполняться», – заключила Авдеева.

Читать статью по ссылке

Первый вице-президент СИТ Екатерина Авдеева рассказала об основных проблемах…

«Рынок e-commerce стремительно растет, наращивая обороты как в России, так и во всём мире. Мы понимаем, что сфера e-com будет и в дальнейшем развиваться стремительно, используя все современные средства платежей, включая цифровые валюты. К концу 2024 года объем продаж в области интернет-торговли составил 10,2 трлн рублей. Ведущую роль здесь играют маркетплейсы. Число селлеров достигнет 700 000 человек. Среди них — и крупные фабрики, которые распространяют свой товар по всей стране, и локальные производители, и вчерашние учителя, ставшие предпринимателями. Интернет-торговля для потребителей сегодня – это удобство и возможность получить товары как отечественных, так и зарубежных производителей, для селлеров и производителей – это возможность быстрого выхода на рынок, доступ не только к федеральным площадкам, но и к международным, для маркетплейсов – глобальный бизнес с созданием экосистемы и большой объем доходов. Они также осуществляют движение на зарубежные рынки и эта тенденция будет продолжаться», – заявила Авдеева.

По её словам, в связи с этим возникает ряд вопросов, которые встают особо остро. В первую очередь: достаточной ли правовой грамотностью обладают селлеры, для того чтобы осуществлять весь ряд операций. Ведь очень часто это микробизнес, который не до конца понимает все риски и последствия.

«Также одним из основных вопросов является отсутствие профильного регулирования интернет-торговли, наличие правовой неопределенности в статусе маркетплейса, которое приводит к следующим проблемам: недостаточная защищенность потребителя, покупатель может приобрести на маркетплейсе товар, который запрещен на территории РФ, что может повлечь административную или уголовную ответственность, селлеры не могут повлиять на условия взаимоотношений с маркетплейсами, а те в свою очередь могут использовать свое доминирующее положение, изменяя условия сотрудничества в одностороннем порядке, скидки и акции не согласуются с селлерами, сроки выплат нередко меняют, а штрафы далеко не всегда имеют логичный, понятный и справедливый характер», – рассказала Авдеева.

В ходе мероприятия Екатерина Авдеева подчеркнула, что очень важно создавать соответствующие институты и направления с профильными деловыми объединениями, которые поддерживают интернет–торговлю и занимаются, на регулярной основе, решением вопросов сферы e-commerce, для разработки независимых фундаментальных обучающих программ, а также стоит расширить сферу примирительных процедур.

Она рассказала о работе Центра медиации Союза Интернет–Торговли, в рамках которого реализуется помощь и поддержка селлеров в спорных ситуациях.

«Когда мы говорим о проблемах селлеров, как достаточно слабой стороны, то мы видим, что агрегаторы диктуют определенные условия: избыточные штрафы, изменение оферты, отсутствие просчета всех логистических затрат. В связи с этим Союз Интернет–Торговли ведёт диалог с маркетплейсами и активно развивает систему медиации. При Союзе был создан первый в России Центр медиации в сфере интернет–торговли. Мы взаимодействуем со стороной, чьи права были ущемлены и зачастую удаётся найти решение, которое устраивает обе стороны конфликта, к которому они сами не смогли прийти, без привлечения третьих лиц», – заявила Авдеева.

Союз Интернет-Торговли стал партнером XII Московского инновационного юридического форума

Мероприятие организовано МГЮА им. О.Е. Кутафина при участии Правительства Москвы и Ассоциации юристов России.

XII Московский инновационный юридический форум проходит с 25 по 26 марта. Он является открытой постоянной платформой для юридического сотрудничества и профессионального обмена опытом и идеями между юристами.

За прошедшие годы форум посетило более 8 000 участников, ежегодно тематики форума посвящаются актуальным проблемам, стоящим перед юридическими науками, совершенствованием российского законодательства и реформированием юридического образования.

Миссия МЮФ-2025 – выработка профильных инновационных решений для обеспечения качественной правовой среды в соответствии с приоритетами научно-технологического развития и формирования правовой модели России будущего.

Союз Интернет-Торговли на форуме представляет первый вице-президент Екатерина Авдеева. Уже завтра она выступит на сессии «Экспортно-импортные отношения в условиях экономических ограничений».

Научно-консультативный совет создадут на базе Союза Интернет-Торговли

В Союзе Интернет-Торговли состоялось заседание Координационного совета, члены которого единогласно проголосовали за создание на базе Союза Научно-консультативного совета, состоящего из представителей академического сообщества. 

– Деятельность совета будет способствовать более тщательному анализу законодательных инициатив. Имеющиеся противоречия в том числе в уже внесенных в Государственную Думу законопроектах требуют глубокой проработки со стороны экспертов, – полагает первый вице-президент СИТ Екатерина Авдеева. 

По словам заместителя председателя Координационного совета СИТ, депутата Госдумы ФС РФ Андрея Свинцова, Научно-консультативный совет может взаимодействовать с рабочей группой ГД по защите прав селлеров. 

«Я возглавляю рабочую группу, которая на данный момент состоит из десяти депутатов, по два от каждой фракции. Группа создана для защиты селлеров, не отдельно взятых предпринимателей, а всего кластера. Сейчас мы озадачены тремя ключевыми вопросами, которые стоят на повестке: отношения между селлерами и маркетплейсами, доработка законодательных инициатив и внесение их в правительство, противодействие дроблению бизнеса, в том числе неумышленному. Опыт Научно-консультативного совета Союза Интернет-Торговли был бы здесь полезен», – прокоментировал Андрей Свинцов. 

Президент Союза Интернет-Торговли Виталий Гаврилов рассказал, что в состав совета войдут представители ведущих ВУЗов, с которыми уже достигнуты предварительные договоренности, в том числе и о внедрение в образовательную программу специальных дисциплин для правового просвещения участников рынка интернет-торговли.

Заседание Координационного совета прошло в Союзе Интернет-Торговли

Открывая совещание, Председатель Координационного Совета Владимир Шаманов поблагодарил членов Совета за проделанную в 2024 году работу и призвал коллег не снижать обороты. В заседании приняли участие депутат Государственной Думы ФС РФ, Герой России Владимир Анатольевич Шаманов, Президент Союза Виталий Ильич Гаврилов, депутат Государственной Думы ФС РФ, заместитель председателя Комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрей Николаевич Свинцов, первый вице-президент Союза, кандидат юридических наук, Ph.D. inEconomics, Executive MBA, руководитель Экспертного центра по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов Общероссийской общественной организации «Деловая Россия» Екатерина Валерьевна Авдеева, артист, член Общественного совета Управления на транспорте МВД России по ЦФО Михаил Яковлевич Грушевский, депутат, председатель комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, топливно-энергетическому комплексу и охране окружающей среды городской Думы Краснодара, Член Совета при Председателе Совета Федерации ФС РФ по взаимодействию с институтами гражданского общества Дмитрий Викторович Орешкин.

Президент Союза Виталий Гаврилов рассказал об итогах предыдущего периода, уделив отдельное внимание мониторингу безопасности складов маркетплейсов. В ряде регионов органы исполнительной власти обладают неполной информацией о функционирующих в субъектах складах, в связи с чем не могут пояснить, введены ли эти склады в эксплуатацию и соответствуют ли требованиям безопасности.

Первый вице-президент Союза Интернет-торговли Екатерина Авдеева рассказала о деятельности Центра медиации, открытого при Союзе.

«На самом деле работа нашего Центра не ограничивается только медиацией, здесь мы можем говорить о центре урегулирования конфликтов, потому что мы выполняем не пассивную функцию. Мы анализируем ситуацию и нарушения, связываемся с уполномоченными должностными лицами маркетплейсов и, как правило, именно такой диалог приносит результат. Центр медиации Союза Интернет-Торговли – это структура, которая позволяет найти баланс на рынке интернет-торговли, не допускать ущемления чьих-то прав, особенно, если эта сторона существенно слабее», – говорит Екатерина Авдеева.

Члены Координационного совета единогласно проголосовали за создание на базе Союза Интернет-Торговли научно-консультационного совета, состоящего из представителей академического сообщества.

Научно-консультационный совет будет принимать участие в обсуждении законотворческих инициатив и работать во взаимодействии с рабочей группой, о деятельности которой рассказал депутат ГД СФ РФ Андрей Николаевич Свинцов.

«Я возглавляю рабочую группу в Государственной Думе, которая на данный момент состоит из десяти депутатов, по два от каждой фракции. Группа создана для защиты законных интересов селлеров, основным вопросом на повестке дня остаются взаимоотношения селлеров и маркетплейсов и доработка законодательных инициатив, регулирующих эти отношения», – рассказал АндрейСвинцов.

Президент Союза Виталий Гаврилов анонсировал запуск новых проектов, реализация которых начнется уже в ближайший месяц.

Все Члены Координационного Совета подтвердили, что сложность взаимодействия представителей отрасли между собой, а также разные условия для участников рынка остаются наиболее острыми проблемами сферы. Именно им будет посвящена следующая рабочая встреча с привлечением широкого круга экспертов.

Депутат ГД ФС РФ Алексей Борисович Веллер вошёл в…

Депутат Государственной Думы ФС РФ, Член Комитета ГД по развитию Дальнего Востока и Арктики, Председатель Правления Ассоциации экономического взаимодействия «Союз городов Заполярья и Крайнего Севера», Член Высшего Совета Всероссийской ассоциации развития местного самоуправления Алексей Борисович Веллер вошёл в состав Координационного совета Союза Интернет-Торговли.

Ozon повышает комиссию на FBS второй раз за 2…

Ozon анонсировал повышение комиссии для FBS-продавцов в среднем на 1%.
Предыдущее повышение комиссии было 2 месяца назад – 9 декабря.
Тогда Ozon повысил комиссии FBO на 2% и FBS на 1%, практически уровняв их. Сейчас же комиссии
FBS вновь станут выше.

Повышение комиссий коснётся только российских селлеров.
Продавцы из Китая смогут продавать свои товары также за комиссию в 1%.

Комментарий президента Союза Интернет-Торговли Виталия Гаврилова:

«Помимо принудительных скидок, в связи с которыми маркетплейсам выписано предписание ФАС, селлеров обременяют постоянным ростом процентной ставки на FBO и FBS. Более того, повышение тарифа ставит отечественных селлеров в менее выгодные условия, нежели зарубежных. Регулирование одностороннего повышения комиссии и иных выплат является одной из ключевых задач внедрения профильного закона. И наша общая задача – сократить дискуссии и ускорить принятие необходимых нормативных актов. Пока мы рассуждаем, рынок страдает от подобной политики гигантов, что не может не сказаться не только на предпринимателях, но и на потребителях».

После обращения Союза Интернет-Торговли «Мегамаркет» отменил оплату за вывоз…

Президент Союза Интернет-Торговли Виталий Гаврилов отправил письмо на имя руководителя ООО «Мегамаркет» с просьбой разъяснить, предпримет ли маркетплейс какие-либо усилия для возмещения селлерам вынужденных расходов в связи с принятием компанией решения о закрытии ряда складов.

17 декабря 2024 года «Мегамаркет» объявил о масштабной реорганизации. Компания закрывает 11 складов в разных регионах (включая Подмосковье, Санкт-Петербург, Новосибирск и Владивосток) и переходит на модель экспресс-доставки. Теперь заказы будут обрабатываться с 14 новых складов, расположенных на бывших площадях Ikea.

С 1 января 2025 года товары с закрывающихся складов были сняты с продажи, а продавцам дали срок до 22 января для их вывоза. Однако услуга сборки и подготовки товаров к вывозу оказалась платной, что вызвало возмущение среди селлеров.
 
После обращения Союза Интернет-Торговли «Мегамаркет» продлил срок вывоза товаров со складов, которые подлежат закрытию, чтобы обеспечить комфортные условия для партнеров, а также увеличил количество складов в разных регионах, с которых селлеры могут забрать свои товары, и отменил оплату за вывоз товаров.