Новости и события

Президент Союза Интернет-Торговли Виталий Гаврилов выступил на рабочем совещании…

Для Комитета по защите конкуренции Виталий Гаврилов выделил вопрос, который наиболее остро стоял в том числе и в ходе дискуссии, проведенной Союзом Интернет-Торговли и депутатами Госдумы ранее. Ритейлеры уже соглашаются с духом закона, которые определяет маркетплейсы как отдельную сущность и не ставит знак равенства между ними и торговыми сетями. Но все равно традиционная розница говорит о правовом дисбалансе, не без оснований заявляя: мы несем ответственность перед государством и потребителем за качество товара, а маркетплейсы, работая с теми же поставщиками, – нет. В частности, ритейлеры просят обязать маркетплейсы проверять безопасность продуктов питания.  
 
– Мы как отраслевой союз селлеров склонны к позиции – необходимо обязать маркетплейсы проверять маркировку, сертификацию и иную обязательную документацию для соответствующих групп товаров. Отсутствие ответственности маркетплейса влечет за собой свободный рынок для неравноправных участников: селлер, закупивший дешевую контрафактную продукцию, будет иметь преимущества перед добросовестным предпринимателем, продающим аналогичный товар дороже. Если мы хотим, чтобы цифровая площадка создавала равные конкурентные условия, то нельзя допустить чтобы в этих условиях соперничали селлеры, работающие в правовом поле и вне правового поля, – говорит Гаврилов.

По его словам, введение ответственности маркетплейса не является избыточным регулированием, напротив – это обязательная мера, имеющая позитивное влияние для потребителя, государства и бизнеса.

Новости и события

Маркировка, скидки и контрафакт. СИТ и Депутаты ГД разрабатывают…

Круглый стол, посвященный законопроекту о «О платформенной экономике в
Российской Федерации», прошел в Комитете Госдумы по развитию гражданского общества. В мероприятии приняли участие депутаты нижней палаты парламента, представители министерства экономического развития, министерства промышленности и торговли, Союза интернет-торговли и бизнеса.

Первым слово взял депутат Госдумы, заместитель председателя комитета и председатель Координационного совета Союза интернет-торговли Владимир Шаманов. Он отметил, что исполнительная и законодательная власти уделяют большое внимание обстановке в отрасли.

– На рынке интернет-торговли сложилась ситуация, которая требует анализа и корректировки. Государство вынуждено вмешиваться в эти процессы и искать оперативные выходы. Маркетплейсы стали естественной монополией. Мы будем искать сообща пути решения, – отметил Шаманов.

По его словам, при принятии законопроекта необходимо учесть интересы всех: от участников рынка до потребителей.

– Основная проблема сегодня – огромный объем контрафактный продукции, с которой сталкивается покупатель на рынке. Здесь вопрос не разрешён, ведь маркетплейс не несет ответственности. Но кто же тогда будет нести? Я убежден, что наша встреча поможет уточнить формулировки, – добавил Владимир Шаманов.

Президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов напомнил, что глава государства Владимир Путин призвал как можно скорее принять закон, который будет регулировать работу маркетплейсов.

– Регулирование правоотношений в сфере интернет-торговли необходимо. Мы видим это не только на частных примерах, но и по статистике судебных споров между селлерами и маркетплейсами. В частности, мы наблюдаем ежегодный рост числа исков к Ozon и Wildberries. Объем исковых требований у маркетплейсов составляет порядка 12 млрд рублей. За последние три года почти 5 тыс. исков подали субъекты малого и среднего предпринимательства к маркетплейсам, – сказал Гаврилов.

Он отметил, что Союз создал первый в России центр медиации в сфере интернет-торговли.

– Его появление стало ответом на системный вызов рынка. Селлерам сложно выстраивать диалог с маркетплейсом, поскольку площадка зачастую действует в одностороннем порядке и игнорирует сообщения. Очень хорошо, что в законе прописана процедура досудебного урегулирования. Но глобальных изменений она не влечёт. Также не окончена дискуссия о необходимости добавить в договор между селлером и маркет-плейсом третейскую оговорку. Вопросу досудебного урегулирования нужно уделить внимание, поскольку он стоит остро для селлеров, – сказал Гаврилов.
По его словам, закон также не защищает потребителя при взаимодействии с иностранными продавцами. Площадка не несет ответственность за реализуемый товар.

– Потребитель остаётся без шансов компенсировать полученный ущерб и разрешить спорную ситуацию. Практически невозможно урегулировать данный вопрос. При этом зарубежный продавец предлагает более дешевый товар. Он получает популярность и выходит на первые строчки поисковой выдачи. Возможно, нужно искусственно остановить такие процессы, – пояснил Гаврилов.

Первый вице-президент Союза Интернет-Торговли, Руководитель Экспертного центра по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов Общероссийской общественной организации «Деловая Россия» Екатерина Авдеева рассказала о разгоревшейся дискуссии вокруг законопроекта.

– Мы ищем баланс в законопроекте, в регулировании, чтобы это было эффективно для экономики и участников рынка. Вопрос принятия закона стоит остро. Регулирование должно получить четкие регламенты, которые примут законодатели. Закон претерпел изменения от первоначальных версий. Острее всего стояли вопросы скидок и маркировок товара. Мы увидели в текущей версии, что селлер может отказаться от участия в скидках. Это важно. Также сократился срок с 14 до 5 дней, когда нужно уведомить партнера о снижении цены. Мы живем в век высоких скоростей, это разумно. У нас также есть предельная нижняя цена товара. Скидки за счет селлера не могут вывести последнего в убыток. Может ли маркетплейс давать скидки за свой счет? Мы стоим на пороге важного решения. С одной стороны, это вторжение в деятельность самой компании, но есть доводы, что такие скидки даются за счет повышения комиссии для селлеров. Однако все это обсуждается, – пояснила Екатерина Авдеева.

По ее словам, также важна проблематика маркировки товара, чтобы потребитель получал качественный продукт. Кроме того, она отметила, что существует тренд на снижение бурного роста у маркетплейсов. При этом всё чаще маркетплейсы заходят в регионы, а это значит, что люди получают доступ к широкой линейке товаров.

Депутат Госдумы и зампредседателя Координационного совета Союза интернет-торговли Андрей Свинцов отметил, что важно внимательно проработать вопрос скидок.

– Главное двигаться вперед и не потерять другой бизнес. Тематика скидок этому и посвящена. Наверное, компания, которая имеет оборот 5 трлн рублей, может держать цену ниже и тем самым убивать малый бизнес. Тот же Amazon по этой модели отработал в свое время. Сейчас они продают товары в 10 раз выше себестоимости. Мы хотим не допустить такой ситуации у нас, но и важно не задушить рост маркетплейсов, – сказал он.
Депутат также подчеркнул, что вокруг маркетплейсов появляются так называемые дополнительные бизнесы. Они также несут риски для рынка и государства.

– Второй вопрос, что под их крышей растут суббизнесы. Например, бизнес доставки. Это очень удобно, но дает приток мигрантов. Возникают проблемы с коренным населением. Мы не хотим, чтобы мигранты привозили семьи. Это ложится бременем на системы образования, медицины, – разъяснил Свинцов.

Депутат также предложил распространить систему «Честный знак» на работу маркетплейсов.
– Нужно бороться с контрафактом. Нелегальный товар должен исчезнуть с площадок к 1 января 2026 года, – добавил Свинцов.

Депутат Госдумы и член Координационного Совета СИТ Алексей Веллер отметил, что круглый стол призван помочь Госдуме в работе над законом.

– Нам нужно понять, в каком направлении нам работать во втором чтении закона. Наиболее эффективно послушать участников рынка. Вероятнее всего, эти поправки смогут быть рассмотрены во втором чтении законопроекта, – отметил Веллер.

Директор Департамента цифрового развития и экономики данных министерства экономического развития РФ Владимир Волошин выступил от лица разработчика закона.

– Задача, которую поставило правительство – создать базовое регулирование фактически для отдельной отрасли. Нужно дать набор правовых механизмов по самым острым вопросам. Речь идет о скидках, взаимоотношениях с потребителями. Нужно не допустить падения роста этого вида торговли, – отметил он.

Волошин пояснил, что в законопроекте появятся новые требования к продавцам.

– Не будет ситуации, когда покупатель не знает, кто продал товар. Продавец обязан идентифицировать себя. Есть реестр продавцов, на уровне карточки – обязательная информация о маркировке. Если платформа не предоставила информацию – то это ответственность маркетплейса. Если продавец предоставил поддельный документ – это его ответственность, – добавил Владимир Волошин.

Руководитель направления «Регулирование электронной торговли и цен» Х5 Group (магазины «Перекресток», «Пятёрочка», «Чижик») Дарья Семидетко предложила ограничить преимущества маркетплейсов, поскольку их деятельность не регулируется законом о торговле.

– В контексте регулирования стоит сказать, что не совсем корректно распространять законы о торговле на маркетплейсы. Но есть абсолютно идентичные отношения, однако регулируются они по-разному. Мы исполняем определенные требования, а маркетплейсы нет, – сказала она.

По словам представителя компании, когда маркетплейс от своего имени продает продукты питания, он закупает их ровно у тех же поставщиков, что и продовольственные сети.

– Мы считаем, что правовое поле должно быть одинаковым и нельзя давать кому-то преимущество. Это должно быть урегулировано. Маркетплейсы должны быть ответственными за безопасность продуктов», – добавила она.

При отсутствии законодательно закрепленной ответственности маркетплейсов будет целесообразно вообще ограничить перечень субъектов, имеющих право реализации продуктов питания на маркетплейсах, считает представитель торговой сети.
Управляющий директор ПАО «Магнит» Анна Мелешина также заметила, что маркетплейсы в отличии от продуктовых ритейлеров не обязаны проверять маркировку товаров. По ее словам, в законопроекте есть несколько сфер, которые требуют донастройки, например, маркировка товаров. Ритейлеры настаивают на ускорении внедрения обязательной проверки маркировки маркетплейсами.

С этим согласился президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов.

– Существует определенный дисбаланс в аналогичных правоотношениях, отличающихся исключительно каналом продаж. При формировании изменений в законопроект мы как представители участников отрасли будем ориентироваться на соблюдение правовой гармонии, мы не можем просто говорить о снижении регуляторной нагрузки для маркетплейсов или селлеров, потому как вопрос ответственности, особенно при реализации продуктов питания – это вопрос обеспечения продовольственной безопасности государства, – сказал Гаврилов.

Председатель совета директоров, директор по развитию АО «Планета увлечений» (сеть хобби-гипермаркетов «Леонардо») Борис Кац призвал подумать над наказанием тех, кто не будет соблюдать закон.

– Сейчас все штрафы – однократные. Ответственности за повторное нарушение нет. Первого января любого года маркетплейсы могут заплатить авансом все штрафы и спокойно нарушать. Бизнес так устроен: если нарушать выгодно, то он будет нарушать закон. Однократность штрафов приведет к этому, – отметил Кац.

Он также коснулся проблемы скидок, которые предоставляют маркетплейсы.

– Можно взять простой пример: торговля книгами. Маркетплейсы продают их себе в убыток, снижая цены. Из-за этого у нас книжные магазины закрываются сотнями. Таких групп много. Поэтому скидки нужно запретить, – подытожил Кац.

Генеральный директор Ассоциации мебельной и деревообрабатывающей промышленности (АМДПР) Тимур Иртуганов заявил, что отрасль также беспокоит проблемы скидок и контрафакта.

– Из 27 тысяч производителей мебели в РФ, которые отчитываются перед ФНС, 98,5% – субъекты МСП. Крупных предприятий практически нет. Они очень уязвимы и зависимы, – сказал Иртуганов.

В свою очередь директор направления по антимонопольной и регуляторной политике ООО РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) Анна Арутюнян отметила, что законопроект обсуждался, в том числе, с маркетплейсами.

– Мы считаем, что текущая версия закона сбалансирована, потому что отвечает на многие вопросы, которые стояли перед регуляторами. Закон четко определяет понятия и устанавливает стандарты для всех участников отрасли. До сегодняшнего дня такого стандарта не существовало. Законопроект устанавливает обязанности самой цифровой платформы и продавцов, определяя, кто за что отвечает, – поделилась своим мнением Арутюнян.

– Что касается скидок за счет маркетплейсов, то претензии коллег считаю необоснованными. Это традиционный механизм поддержания лояльности потребителя. В любом магазине мы видим красные ценники, у нас есть карты лояльности, копим бонусные баллы. Коллеги хотят запретить нам предоставлять такого рода инструменты лояльности для потребителя. Это не очень справедливо, – заключила представитель маркетплейса.

Подводя итоги, Екатерина Авдеева отметила, что на круглом столе законодатели и участники рынка обсудили важные вопросы, связанные со скидками, маркировкой товаров, таможней и другие. Всё это будет учитываться при принятии законопроекта «О платформенной экономике в Российской Федерации». Полный пакет изменений будет обсуждаться и дорабатываться.

СМИ о нас

Бизнес предложит внести в законопроект о маркетплейсах приоритет российских…

Бизнес предложит внести в законопроект о платформенной экономике приоритет российских производителей и поставщиков в поисковой выдаче маркетплейсов. Предложения для формирования поправок ко второму чтению документа обсуждались 7 июля в Госдуме

Союз интернет-торговли (СИТ) планирует вынести на итоговое обсуждение законопроекта о платформенной экономике пункт о законодательном закреплении приоритета отечественных производителей и поставщиков в поисковой выдаче маркетплейсов, заявил Forbes президент союза Виталий Гаврилов. Также бизнес поднимет вопрос о правовом балансе при регулировании офлайн- и онлайн-процессов в торговой сфере, добавил он.

Пакет законопроектов о регулировании платформенной экономики, разработанный Минэкономразвития под кураторством вице-премьера Дмитрия Григоренко, внесли в Госдуму 3 июля. Он включает базовый проект о регулировании посреднических цифровых платформ — маркетплейсов и сервисов заказа товаров и услуг (например, «Яндекс», «Самокат»), а также поправки в ряд отраслевых законов и Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) для ввода штрафов за нарушения новых правил. Первое чтение базового законопроекта назначено на 9 июля.

Пока законопроект проходил общественные слушания, в Минэк поступило свыше двухсот замечаний и предложений. Несмотря на то что многие из них были учтены в финальной версии проекта, часть представителей предпринимательского сообщества остались недовольны, писали «Ведомости». Такие объединения, как Ассоциация торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники РАТЭК, Ассоциация прямых продаж, Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ) и другие, направили письма с критикой финальной версии законопроекта руководителю администрации президента Антону Вайно, премьер-министру Михаилу Мишустину, спикеру Госдумы Вячеславу Володину и председателю Совета Федерации Валентине Матвиенко. В частности, они указывают, что в документе недостаточно мер по защите покупателей от контрафакта, отсутствует механизм защиты продавцов от вмешательства в их ценовую политику, нет отличий по степени тяжести нарушений (одинаковые штрафы) и т.д.

В понедельник, 7 июля, в Госдуме прошел круглый стол «Проект Федерального закона «О платформенной экономике в Российской Федерации». Баланс интересов участников правоотношений». Депутаты, а также представители профильных министерств, маркетплейсов и офлайн-ретейла, внесли предложения для формирования поправок ко второму чтению. «Наша задача — максимально собрать предложения участников рынка, которые сегодня заявляют о том, что законопроект недоработан», — сказал зампредседателя думского комитета по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Владимир Шаманов.

«Что именно из представленных сегодня предложений войдет в пакет поправок, будем решать коллективно в процессе обсуждения. Пока могу сказать однозначно, что дополнительный акцент будет сделан на противодействие распространению контрафакта и закреплении приоритета отечественных производителей и поставщиков», — сказал Forbes Виталий Гаврилов, который выступил соорганизатором мероприятия.

Ссылка на источник: https://www.forbes.ru/finansy/541376-biznes-predlozit-vnesti-v-zakonoproekt-o-marketplejsah-prioritet-rossijskih-tovarov?utm_source=chatgpt.com

СМИ о нас

В ГД подготовили поправки против контрафакта в закон о платформенной экономике

Депутаты Госдумы и участники рынка интернет-торговли подготовили поправки в законопроект “Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации”, с помощью которого планируется регулировать работу маркетплейсов. Об этом ТАСС рассказал президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов по итогам круглого стола в Госдуме, посвященному обсуждению поправок.

“Основными направлениями поправок станет тема противодействия продаже контрафакта на маркетплейсах, исключение участия маркетплейса в ценообразовании, обязательная маркировка товаров в системе “Честный знак”, а также возможные сроки введения изменений”, – сказал он.

Как отметили другие участники мероприятия, вероятнее всего, эти поправки смогут быть рассмотрены во втором чтении законопроекта.

Руководитель направления “Регулирование электронной торговли и цен” Х5 Group (магазины “Перекресток”, “Пятерочка”, “Чижик”) Дарья Семидетко предложила ограничить преимущества маркетплейсов, поскольку их деятельность не регулируется законом о торговле. “В контексте регулирования стоит сказать, что не совсем корректно распространять законы о торговле на маркетплейсы. Но есть абсолютно идентичные отношения, однако регулируются они по-разному. Мы исполняем определенные требования, а маркетплейсы нет”, – сказала она. По словам представителя компании, когда маркетплейс от своего имени продает продукты питания, он закупает их ровно у тех же поставщиков, что и продовольственные сети.

Ссылка на источник: https://finance.rambler.ru/money/54947236-v-gd-podgotovili-popravki-protiv-kontrafakta-v-zakon-o-platformennoy-ekonomike/?utm_source=chatgpt.com

СМИ о нас

Власти смогут блокировать иностранные маркетплейсы за нарушение закона о…

Иностранные цифровые платформы, например eBay или AliExpress, в случае попадания в реестр цифровых платформ, должны будут соответствовать и исполнять требования закона о платформенной экономике. За их несоблюдение будут применяться меры закона о «приземлении» иностранных IT-компаний (236-ФЗ о деятельности иностранных лиц в интернете) — вплоть до блокировки сайта. Такие положения содержатся в финальной версии законопроекта о регулировании платформ, рассказали Forbes два источника, близкие к правительству. В аппарате вице-премьера — руководителя аппарата правительства Дмитрия Григоренко подтвердили эту информацию.

Законопроект о регулировании цифровых платформ разработало Минэкономразвития под кураторством Дмитрия Григоренко. Документ регулирует работу маркетплейсов (например, Wildberries, Ozon) и сервисов заказа товаров и услуг, например еды, такси, продуктов («Яндекс», «Самокат» и т. д.). Проект создает правовые основы платформенной экономики, вводит регулирование отношений между операторами платформ, их партнерами и пользователями. «Цель законопроекта — защитить права и интересы граждан. Речь не только о покупателях, но и о продавцах, владельцах пунктов выдачи заказов и других участников платформенной экономики», — говорил Дмитрий Григоренко. Среди основных положений законопроекта — ввод обязанности платформ идентифицировать продавца через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) или госреестры, создание системы досудебного разрешения споров, создание реестра посреднических цифровых платформ (ПЦП). Включать в реестр ПЦП планируется площадки, соответствующие критериям по аудиторным показателям. Эти параметры отдельно определит правительство.

В понедельник, 30 июня, законопроект одобрила правительственная комиссия по законопроектной деятельности, сообщили Forbes два источника, близкие к комиссии.

Предложенный механизм призван упорядочить регулирование деятельности крупных международных и отечественных цифровых платформ, говорит первый вице-президент Союза интернет-торговли Екатерина Авдеева. Зарубежные платформы, включенные в реестр ПЦП и потому признанные иностранными IT-компаниями, в том числе будут обязаны защищать персональную информацию покупателей, своевременно реагировать на запросы госорганов и пользователей, а также предоставлять возможность удаленного мониторинга своей деятельности.

Эта мера не является уникальной для регулирования онлайн-рынка и в большей степени говорит об отношении к иностранному бизнесу в целом: работаешь в России — плати здесь налоги и неси ответственность, согласно нашим законам, сказал Forbes президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов. Однако, как отметила Екатерина Авдеева, важно учитывать потенциальные издержки и избегать чрезмерного ужесточения регулирования. Оптимальным решением будет постепенное внедрение реформ, сопровождающееся диалогом с бизнесом и обществом, регулярным мониторингом результатов и своевременной коррекцией курса, заключила она.

Тем не менее реализация предложенных мер по регулированию иностранных площадок способна привести к значительным позитивным сдвигам в области защиты граждан и укрепления конкурентоспособности отечественной индустрии, говорит Екатерина Авдеева. Успешность этой политики во многом будет зависит от профессионализма исполнительной власти и гибкости подходов к решению сложных вопросов, добавила она. Мера обеспечит транспарентность, открытость, продемонстрирует готовность иностранных платформ работать в соответствии с российским законодательством, что крайне важно, подчеркнул зампредседателя комитета Госдумы по экономической политике Артем Кирьянов.

Ссылка на источник: https://www.forbes.ru/finansy/540841-vlasti-smogut-blokirovat-inostrannye-marketplejsy-za-narusenie-zakona-o-platformah?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop&utm_referrer=https%3A%2F%2Fdzen.ru%2Fnews%2Fsearch

Новости и события

Союз Интернет-Торговли и «Центр защиты бизнеса» усиливают поддержку предпринимательства

Президент Союза Интернет-Торговли Виталий Гаврилов и председатель Координационного совета «Центра защиты бизнеса» Екатерина Авдеева подписали соглашение о сотрудничестве, направленное на координацию усилий в интересах оказания помощи и поддержки российскому предпринимательству, продвижения и расширения возможностей интернет-торговли, а также формирования благоприятной деловой среды для ведения бизнеса в России.
 

Стороны договорились о совместной работе в следующих направлениях:
 

➖ правовая и информационная помощь российским онлайн-предпринимателям,
 

➖ анализ и устранение административных и правовых барьеров,
 

➖ выработка предложений по корректировке законодательства,
 

➖ взаимодействие с государственными органами и общественными институтами по актуальным вопросам отрасли.
 

Новости и события

Первому вице-президенту Союза Интернет-Торговли Екатерине Авдеевой вручили благодарность от…

Первому вице-президенту Союза Интернет-Торговли Екатерине Авдеевой объявлена благодарность от президента России Владимира Путина.

Почётную награду на торжественной церемонии вручил глава «Деловой России» Алексей Репик.

– Награды, которые вы сегодня получите — это не просто знаки признания. Это символ нашей общей веры в то, что, только объединяя усилия, мы можем добиваться значительных успехов и побед, – подчеркнул он.

Первый вице-президент Союза Интернет-Торговли Екатерина Авдеева с 2019 года руководит экспертным центром по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов. За шесть лет работы она предложила несколько важных изменений в законодательстве для защиты прав предпринимателей.

Новости и события

Союз Интернет-Торговли и Московский государственный юридический университет (МГЮА) имени…

На встрече Президента Союза Виталия Гаврилова и ректора МГЮА имени О.Е. Кутафина Виктора Блажеева обозначены основные векторы взаимодействия крупнейшего юридического ВУЗа страны и отраслевого объединения.

– Подобная коллаборация сейчас необходима рынку, так как есть запрос на объединение академических знаний с практическим опытом, что мы и намерены реализовать в совместных проектах с Союзом Интернет-Торговли, – прокомментировал ректор МГЮА имени О.Е. Кутафина Виктор Блажеев.

Участники совещания обсудили вопросы регулирования деятельности цифровых платформ и формирование новой отрасли права, сошлись во мнении о необходимости подготовки специалистов нового поколения для сферы интернет-торговли.

«Сегодняшняя встреча – это точка старта для системной работы в области законотворчества, экспертизы, развития кадрового потенциала рынка в частности и страны в целом, – подытожил Виталий Гаврилов, поблагодарив университет за открытость и готовность стать платформой для реализации новых уникальных проектов.  

Университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА) является флагманом отечественного юридического образования и одним из ведущих юридических научно-исследовательских центров в России и ближнем зарубежье. С момента основания в 1931 году по сегодняшний день МГЮА прошел путь от Центральных заочных курсов советского права до крупнейшего юридического вуза страны, в котором реализуются программы довузовской подготовки, среднего, высшего и дополнительного образования, идет активная научно-исследовательская работа.
 

Новости и события

Президент Союза Интернет-Торговли о защите прав потребителя

 

Виталий Гаврилов обозначил, что регулирование рынка — не ограничение, а необходимость. Оно создаст правовую гармонию между маркетплейсами, продавцами и покупателями. Ведь без доверия потребителя рынок просто не выживет.

«В сегодняшних реалиях законотворчество некоторым образом не поспевает за естественным течением жизни», – заявил он. 

Гаврилов рассказал, что потребитель сталкивается с массой рисков: от покупки контрафактной продукции до невозможности вернуть товар ненадлежащего качества. При этом маркетплейсы, по сути, не несут за это ответственности». 

«Отказ в обратной связи, шаблонные ответы, закрытие обращений без решения проблемы — повседневность для тысяч покупателей», – объяснил президент Союза.

Он подчеркнул, что не возможно не обратить внимание на права потребителя. 

«Потребитель — ключевое звено для всей предпринимательской цепочки, он именно тот, ради которого создавались и работают все процессы. Поэтому защита его прав стоит во главе при формировании законодательной базы», – заключил Гаврилов.

Новости и события

Центр медиации Союза Интернет-Торговли как альтернатива судебным тяжбам

 

В рамках панельной дискуссии «Эпоха маркетплейсов: право или технологии» на ПМЮФ президент Союза Интернет-Торговли заявил, что одним из ключевых решений Союза стало создание первого в России Центра медиации в сфере интернет-торговли, который осуществляет досудебное урегулирование споров между электронными площадками и продавцами.

«Мы работаем в двух направлениях — формируем чёткие правила для отрасли и решаем каждый спорный случай через диалог», – рассказал Гаврилов. 

По словам Гаврилова, наиболее частыми являются споры, возникающие по причине возврата или утери товара, порчи товарного вида продукции при транспортировке, а также разногласия по объёмам комиссий.

Президент Союза подчеркнул: «Есть возможность не уходить в долгие судебные тяжбы. Необходим открытый диалог между площадками и селлерами. В данной ситуации Союз Интернет-Торговли выступает естественным проводником в процессе досудебного разрешения споров». 

Гаврилов также отметил, что в новом законопроекте «О платформенной экономике» отдельно прописана процедура досудебного урегулирования, однако глобальных изменений она не влечет. Также не окончены дискуссии о необходимости добавить в договор между селлером и маркетплейсом третейскую оговорку. 

«Теме досудебного урегулирования, на наш взгляд, необходимо уделять отдельное внимание, так как она наиболее остро стоит для селлеров, нежели для маркетплейсов, особенно в контексте повышения пошлин», – заключил президент Союза.