Сгоревший склад маркетплейса Wildberries в Шушарах не был застрахован. Об этом сообщает РБК со ссылкой на свои источники на рынке страхования.
По информации издания, незадолго до пожара компания Wildberries обсуждала вопрос страхования склада с одной из крупных страховых компаний, но страховой договор так и не был подписан. Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Евгений Уфимцев добавил, что никто из страховщиков до сих пор не заявил о страховании ими склада.
Отмечается, что другой источник утверждает, что застрахован был только товар на складе, а само здание – нет.
Со своей стороны компания Wildberries заявила, что не может разглашать информацию о страховании имущества «в рамках действующих договорных отношений».
– Если склад действительно не был застрахован, то компания может потерять средства, сопоставимые со всей прибылью 2023 года, в связи с ущербом, нанесенным пожаром, – передает РБК слова гендиректора «INFOLine-Аналитики» Михаила Бурмистрова.
15 января Wildberries сообщила, что выплатила первые компенсации продавцам, потерявшим свой товар на складе в Шушарах.
Напомним, пожар на складе Wildberries в Шушарах произошел 13 января. По версии МЧС, происшествие случилось из-за неисправной проводки.
Депутат и член комитета Госдумы по делам национальностей, президент Международной Ассоциации Фондов Мира, многократный чемпион мира по шахматам Анатолий Карпов вошел в состав Координационного совета Союза Интернет-Торговли.
– Рад приветствовать участников рынка интернет-торговли. Наше дело сегодня очень важное и актуальное. Интернет-торговля – новое направление, которое необходимо развивать в правильном русле, защищая права каждого участника рынка, – заявил Анатолий Карпов.
Первый вице-президент Союза Интернет-Торговли Екатерина Авдеева заявила о потенциале экономической безопасности и экономического развития России за счет роста интернет-торговли, выступая с приветственным слово на открытии VI Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы обеспечения экономической безопасности: тенденции, вызовы, возможности». Мероприятие прошло в Санкт-Петербурге и организовано Президентской академией (РАНХиГС при Президенте РФ).
– Сфера интернет-торговли показывает очень высокую динамику роста и развития. По данным Nasdaq, к 2040 году до 95% всех покупок будут совершать в интернете. Маркетплейсы создают площадки и помогают выходу продукции как на рынок новых регионов, так и на зарубежные рынки, таким образом обеспечивая производителям и поставщикам возможность нивелировать региональные ограничения, которые как раз являются угрозами экономической безопасности, – указала Авдеева.
Она добавила, что в конце ноября Союз Интернет-Торговли и общероссийская общественная организация Деловая Россия совместно провели конференцию, на котором обсуждались не только вопросы зоны роста интернет-торговли, но и правовой регламентации, в том числе проблемы распределения ответственности и безопасности данных.
– Важно, чтобы все участники рынка понимали правила и их соблюдали. С учетом потенциала сферы интернет-торговли ее должная правовая регламентация будет как раз обеспечивать стабильность развития с использованием всех преимуществ, а значит оказывать влияние на развитие экономики и экономическую безопасность, – подчеркнула первый вице-президент Союза.
Ажиотаж перед праздниками привёл к резкому повышению цен у продавцов на маркетплейсах. Стоимость некоторых товаров выросла в два и более раза.
Как пишет издание «Новые известия», новогодние игрушки традиционно росли в цене с лета, а уже к середине декабря ценник превысил летний в несколько раз. Однако есть среди таких товаров и исключения. Гирлянды, несмотря на сезонный спрос, подешевели или не изменились в цене.
Несмотря на рост цен, часть товаров уже раскупили.
Новогодную продукцию закупают даже там, где пунктов выдачи заказов с маркетплейсов нет. Например, единственный пункт выдачи Wildberries в Изварино в ЛНР так сильно перегружен, что коробки с товаром лежат на улицах.
Маркетплейс Ozon запустил онлайн-платформу поиска заказов на грузоперевозки «Вози Ozon». Транспортные компании и частные водители большегрузов смогут сами выбрать любой заказ маркетплейса на магистральную перевозку по России и СНГ. Это позволит частным перевозчикам упростить работу с маркетплейсом и не тратить средства на комиссии посредникам.
Как пишет журнал об электронной коммерции «E-pepper», принцип работы «Вози Ozon» выглядит просто: Ozon размещает заказ на перевозку с указанием их стартовой цены, а перевозчики предлагают свою цену – победителем становится тот, кто предложил лучшие условия на аукционе.
Также собственные затраты Ozon на логистику, привлечение и подключение водителей к работе благодаря новому сервису сократятся на сотни миллионов рублей в год.
Интерфейс онлайн-платформы предусматривает широкий функционал: представители транспортных компаний смогут получать заявки выигранные на торговой площадке заказы, вести базу водителей, назначать их на рейс, видеть документы, которые подписывает водитель, а также контролировать статус реестров на оплату.
В 2023 году Ozon разместил более 900 тысяч заказов на магистральные перевозки. В данный момент с маркетплейсом сотрудничает почти 7 тысяч водителей большегрузных автомобилей. В 2024 году компания планирует удвоить количество перевозчиков.
Первый вице-президент Союза Интернет-Торговли (СИТ), руководитель Экспертного центра по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов «Деловой России» Екатерина Авдеева приняла участие в заседании экспертно-консультативного совета при Комитете Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству.
– Регулирование участников интернет-торговли должно быть обеспечено диалогом бизнеса и государства через оптимальный консенсус, поскольку речь идет не только о маркетплейсах и селлерах, но и компаниях, которые оказывают услуги доставки, пунктах выдачи. Самое главное, что в этой цепочки существует потребитель и его интересы тоже должны быть защищены должным образом, – отметила Екатерина Авдеева.
Она добавила, что сегодня маркетплейсы предлагают не только товары, но и услуги, например, образовательные или финансовые. Также уже появляются маркетплейсы для государственных нужд, как, например, маркетплейс дронов, который создается компанией ГТЛК.
Екатерина Авдеева, являясь одновременно членом экспертно-консультативного совета, рассказала также о важности работы Совета по вопросам организации защиты прав субъектов предпринимательской деятельности в ходе расследования преступлений.
Этот вопрос уже долгое время находится в фокусе внимания членов Экспертного центра «Деловой России», которые выработали предложения и законодательные инициативы для решения системных проблем. Некоторые из этих предложений докладывались президенту Владимиру Путину в ходе проведения форума «Деловой России», которые затем вошли в поручения президента.
Участники мероприятия заверили, что вопросы регулирования интернет-торговли будут обсуждены в Комитете Совета Федерации для включения их в план работы на предстоящий год.
За третий квартал 2023 г. российские маркетплейсы заблокировали более 1,7 млн карточек товаров в целях предотвращения реализации контрафактной продукции.
Как сообщила Федеральная антимонопольная служба, блокировка прошла в рамках программы по взаимодействию маркетплейсов с правообладателями и продавцами, которая была разработана в июле 2023 года. В ней участвуют Ozon, «Яндекс Маркет», Wildberries, а также «AliExpress Россия».
Для принятия обоснованного решения о блокировке товара маркетплейсы проводят анализ информации и документов, подтверждающие происхождение товаров, осуществляют экспертизы, делают контрольные закупки.
При подготовке жалоб правообладатели также обращают внимание на «красные флажки», которые могут указывать на наличие контрафактной продукции: цена значительно ниже средней на товар, существенное количество возвратов товаров ненадлежащего качества и ряд других индикаторов.
17 июля «Коммерсант» со ссылкой на юридическое агентство IQ Technology сообщал, что доля контрафактной техники иностранных производителей на российских маркетплейсах за год увеличилась вдвое. Доля подделок среди смартфонов и ноутбуков составляет 31%, а в сегменте смарт-часов и наушников – 63% и 69% соответственно. Помимо этого, до 34% выросла доля контрафактной продукции в сегменте малой бытовой техники. Чаще всего на маркетплейсах встречались подделки брендов Apple, Samsung и Xiaomi.
Общественники, представители маркетплейсов, селлеры, производители, торговые представители России за рубежом приняли участие в конференции Деловой России и Союза Интернет-Торговли «Как продавать на маркетплейсах без правовых и коммерческих рисков». Они обсудили проблемы в сфере интернет-торговли и способы их решения, а также маркировку интернет-рекламы, минимизации таможенных рисков при торговле российскими предпринимателями на зарубежных интернет-площадках и иностранными предпринимателями на российских, законопроект о маркетплейсах и предложения по регулированию деятельности таких площадок.
Заседание началось с представления руководителя экспертного центра по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов «Деловой России», проректора по развитию и взаимодействию с государственными органами ГАУГН Екатерины Авдеевой в качестве первого вице-президента Союза Интернет-Торговли.
Виталий Гаврилов, Екатерина Авдеева, Ксения Бородина, Олег Матюнин
По словам Авдеевой, развитие отрасли интернет-торговли очень важно в условиях турбулентности рынка и его массового перехода в онлайн, при этом часто возникают проблемы правового характера.
– Маркетплейсы обладают большими данными, поэтому нужно урегулировать эти вопросы как можно раньше. Также важно найти способы внесудебного урегулирования проблем между участниками интернет-торговли, – отметила Авдеева.
Также она привела в пример слова экспертов, которые утверждают, что совсем скоро все покупки будут совершаться в интернете.
Время становиться участником интернет-торговли
Президент Союза Интернет-Торговли Виталий Гаврилов, в свою очередь, рассказал о важности создания условий для развития этой сферы.
– Самая главная наша задача – создание правильного формирования механизма устойчивого развития рынка интернет-торговли. К сожалению, мы знаем, что на любом пути предприниматели сталкиваются с проблемами. Союз должен создать правильное правовое сопровождение. Будут созданы максимально комфортные условия, чтобы проходить все зоны турбулентности, – подчеркнул Гаврилов.
Депутат Госдумы ФС РФ, Герой России Владимир Шаманов в ходе конференции пообещал, что власти будут помогать развитию маркетплейсов.
Виталий Гаврилов
– Весь этот процесс важен для спокойствия в нашем обществе. Вы помните скандал с Wildberries. Хорошо, что руководство компании нашло решение и сумело погасить пожар. Как представитель Госдумы, буду искать необходимые инструменты, чтобы не было такой казусов и слишком сильной регламентации. Пусть все идет на пользу и для тех, кто создает продукт, и для тех, кто потребляет. Видно, что популярность интернет-торговли растет, – отметил Шаманов.
Шаманов также сообщил, что возглавил Координационный совет – совещательный орган при Союзе интернет-торговли.
Михаил Грушевский, Владимир Шаманов и Виталий Гаврилов
Член Союза Интернет-Торговли, артист Михаил Грушевский также подчеркнул особую важность интернет-торговли сегодня.
– Интернет-торговля — это уникальные возможности, уникальная площадка. Она развивается огромными темпами. Страшно подумать, что будет лет через пять или десять. Что касается Союза, то знаменитый советский комментатор Николай Озеров сказал бы: «Такой Союз нам нужен», – заявил Грушевский.
В ходе конференции представители маркетплейса Ozon Владимир Гончаревич и Майя Лаврова рассказали, что российским компаниям удалось полностью импортозаместить сервисы интернет-торговли, а бизнес лидеров рынка растет выше средних показателей.
Екатерина Авдеева, Владимир Гончаревич, Майя Лаврова
– Рынок интернет-торговли очень сильно растет. Электронная коммерция в России сейчас – полностью импортозамещенная. Мы создали внутреннюю работу таким образом, что основные игроки в России – российские игроки. Мы создаем все самостоятельно, – отметил Гончаревич.
Также Майя Лаврова добавила, что сейчас у предпринимателей есть прекрасные возможности стать участником интернет-торговли и любой может начать торговать на маркетплейсах.
Первая в России обучающая госпрограмма для участников электронной торговли
Обучиться торговле на маркетплейсах можно теперь будет как в государственном вузе, так и в Академии топ-менеджмента.
Екатерина Авдеева рассказала об открытии первой в России государственной специальной программы обучения для владельцев маркетплейсов, селллеров и производителей по выходу на интернет-рынок. Обучение будет проходить в Государственном академическом университете гуманитарных наук при Российской академии наук (ГАУГН).
– Учебная программа включит в себя изучение вопросов организации работы селлера, производителя и владельца маркетплейса. Например, селлеры узнают о создании ассортимента, схеме работы с маркетплейсом, особенностях работы с ключевыми маркетплейсами, создании карточки продукта, базовых вопросах маркировки товара, поставок товара, оформлении и деталях налогообложения, – пояснила первый вице-президент Союза.
Со своей стороны ректор Академии топ-менеджмента Андрей Курч рассказал о специальной учебной программе для бизнеса, которую разработали специалисты академии.
Андрей Курч
– Мы разработали специальную программу, которая позволяет осуществить переход от предпринимательства к бизнесу. Чтобы человек научился делегировать. А также что бы сотрудники проявляли инициативы для масштабирования бизнеса. Многие предприниматели недооценивают психологию бизнеса, – заявил Курч.
Иран, Сирия и Мексика – новые рынки сбыта и закупки
Торговый представитель России в Мексике Александр Абрамов в ходе конференции сообщил, что в Мексике хотят открыть онлайн-магазин товаров из России, чему торгпредство намерено способствовать.
– Мы пытаемся развивать онлайн-торговлю товаров из России в Мексике. По прогнозам, торговля в интернете здесь будет только расти. Это дает и нам возможность для развития. Мы готовы содействовать бизнесу в этом. Мелкий и средний бизнес Мексики также может найти какие-то ниши, чтобы продавать товары на российских маркетплейсах. Например, продовольственные товары и продукты России и Мексики хорошо востребованы в обеих странах. В основном на местных маркетплейсах покупают одежду, обувь и косметику. Ожидается, что откроется онлайн-магазин российских товаров, – отметил Абрамов.
Со своей стороны торговый представитель России в Сирии Георгий Асатрян рассказал, что его ведомство будет содействовать российским маркетплейсам в выходе на рынки Ближнего Востока.
Георгий Асатрян
– Союз интернет-торговли совместно с торговым представительством РФ в Сирии сможет помочь российским гигантам электронный торговли выйти на региональные рынки и уплотниться на Ближнем Востоке. Знаю, что уже есть определенный опыт выхода на рынки стран СНГ и ближнего зарубежья. Поэтому с учетом этого опыта и нашей поддержки мы сможем добиться результата и показать нашим местным партнерам профессиональный подход к бизнесу с российской стороны, – сказал он.
По словам Асатряна, рынок Ближнего Востока очень перспективен, там проживает огромное количество людей.
– Сирия может претендовать на роль лидера региональной торговли и стать логистическим хабом, соединяя по суше Европу с Персидским заливом, далее Азию и Юго-Восточную Азию. Население Сирии 20 млн человек. Вместе с соседями, а также Ираком — это уже рынок с почти сто миллионным населением, – добавил Асатрян.
Также заместитель торгового представителя Ирана Андрей Блинников призвал российский бизнес к налаживаю торговли с Ираном.
– Рынок Ирана действительно интересен. Оборот торговли между РФ и Ираном – 5 млрд долларов. Внутренний рынок активно развивается на общих и специализированных электронных площадках. В основном товары, которые продаются тут, произведены в стране или произведены в Китае. Но важно понимать менталитет иранцев, для чего нужно запастись терпением, – сказал Блинников.
Сегодня Сирия и Иран активно закупают у России продовольствие, сельхозсырье, химтовары и электрооборудование. Россия в свою очередь нуждается в материалах для автопрома, авиапрома, металлургии, фармацевтики и медтехники.
Виталий Гаврилов заверил, что Союз также будет оказывать поддержку отечественным поставщикам, желающим выйти на зарубежные рынки.
Решения проблем селлеров
Вице-президент Союза Интернет-Торговли Михаил Иосифов анонсировал банковские продукты для бизнесменов, торгующих на маркетплейсах.
– Рынок очень растет. Но ему не хватает оборотных средств и доступных банковских продуктов, а также нейтральных процентных ставок. Мы собрали в Союзе Интернет-Торговли банки, создавшие полезные продукты для бизнеса, – сказал он.
Михаил Иосифов
По его словам, Союз также пытается совместно с бизнесом решить и другие проблемы селлеров.
– Острая нехватка арендных помещений и льготных арендных ставок – особенно в регионах. Некоторые инвесторы обратились с предложением выкупать землю и строить кластеры. Это интересно с точки зрения экономии средств. У селлеров юнит-экономика должна «биться». Поскольку постоянно меняются алгоритмы и комиссия, то экономия – решение проблемы. Много селлеров нуждаются в постоянном обучении. Продвижение – равносильно знаниям продукта, – сказал Иосифов.
Блогер и известная телеведущая Ксения Бородина в ходе конференции выразила мысль, что предприниматели должны закупать рекламу у блогеров, а также отметила некоторые проблемы интернет-площадок.
Екатерина Авдеева и Ксения Бородина
– Огромное количество предпринимателей, открывая с нуля, развивались, покупая рекламу у крупных блогеров. На маркетплейсах есть минус, что продается огромное количество некачественных и не настоящих товаров. Например, если к нам приходит продукция, то наша команда ее проверяет. И только после этого мы запускаем продажу, – поделилась опытом Бородина.
Далее заместитель руководителя экспертного центра по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов «Деловой России», вице-президент Московской ассоциации предпринимателей Олег Матюнин предупредил, что предпринимателям нужно внимательнее относиться к рекламе.
– Уже выработаны механизмы, как маркировать рекламу. В государственных структурах есть несколько инстанций, кто следит за рекламой. Первая служба – ФАС, которая дает понятие, что такое реклама, а также осуществляет контроль за рекламой. Следующая инстанция Роскомнадзор. У нас в стране есть штрафные санкции за нарушение законодательства по маркировке рекламы. Для бизнеса тут есть и положительные, и отрицательные моменты, – отметил Матюнин.
По итогам конференции Екатерина Авдеева и Виталий Гаврилов пообещали выделить главные тезисы в документ для проработки тех проблем, которые поднимали участники. Они также поблагодарила всех за участие, заверив в регулярном проведении подобных мероприятий.
Союз Интернет-Торговли обсудил на круглом столе в Совете Федерации ФС РФ проблемы и перспективы малого и среднего предпринимательства (МСП) в современных условиях. Участники мероприятия рассмотрели вопросы предпринимательского сообщества в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», а также затронули предложенные к внедрению меры поддержки МСП и состояние рынка электронной торговли.
Президент Союза Интернет-торговли Виталий Гаврилов рассказал, что сегодня Союзом прорабатывается вопрос включения в дорожную карту своей деятельности таких инструментов как создание третейского суда и центра медиации, которые помогут производителю, продавцу и потребителю разрешить возникшие проблемные вопросы.
— Цель нашего Союза обеспечить всех участников электронной торговли правовым сопровождением для достижения максимально комфортных условий на рынке. К сожалению, до сих пор есть лица, желающие «кошмарить бизнес» в своих личных целях. Однако у нас уже есть позитивный опыт борьбы с этой проблемой, чем мы и делимся, — заявил Гаврилов.
Кроме того, в планах Союза открыть свои представительства в каждом регионе России.
— В ближайшее время наши представительства уже откроются в Ростовской области, Краснодарском, Пермском и Ставропольском краях, а также в Республике Адыгея. Уже скоро они будут в каждом регионе, — сообщил президент.
В рамках круглого стола также выступила первый вице-президент Союза Интернет-Торговли, руководитель экспертного центра «Деловой России» по уголовно-правой политике и исполнению судебных актов Екатерина Авдеева. Она отметила необходимость создания условий для роста конкурентоспособных экспортеров из числа МСП и поддержки экспортного потенциала российских маркетплейсов.
— Развитие малого и среднего предпринимательства сегодня невозможно представить без трансформации отрасли интернет-торговли. Маркетплейсы создают площадки и помогают выйти продукции как на рынок новых регионов, так и на зарубежные рынки, таким образом обеспечивая производителям и поставщикам большую узнаваемость, что позволяет российским брендам завоевывать международные площадки, — сказала Екатерина Авдеева.
Учитывая стремительное развитие интернет-торговли, сфера подвергается многим изменениям, в том числе законодательным. Развитие этого сектора ставит вопрос о регулировании электронной торговли.
— Необходима дополнительная регламентация в этом секторе экономики, чтобы каждый участник понимал свою зону ответственности и правовые последствия своих действий, что реализуется в рамках деятельности Союза Интернет-Торговли, — указала первый вице-президент Союза.
В заключение встречи Союз Интернет-Торговли заверил, что намерен работать в тесном формате с Советом Федерации по поиску решения проблем участников электронной торговли.
Со своей стороны сенатор, член комитета по экономической политике Владимир Кравченко подчеркнул, что сейчас то самое время, когда включение Союза Интернет-Торговли в работу по законопроекту о маркетплейсах очень важно.
Двух сотрудниц пункта выдачи заказов одного из популярного маркетплейса обвинили в хищении.
По версии следствия, две девушки 19 и 23 лет в течение трех месяцев подменяли содержимое посылок с заказами клиентов.
– Когда в пункт выдачи заказов поступала очередная посылка, злоумышленницы вскрывали упаковку, забирали себе ценные вещи, а вместо них оставляли похожие предметы, не представляющие ценность. После подмены работницы оформляли возврат заказа на склад. Ущерб от действий злоумышленниц превысил 50 тысяч рублей, – сообщает пресс-служба УМВД РФ по Тверской области.
Руководитель фирмы выявил противоправную деятельность сотрудниц в ходе инвентаризации и обратился в полицию.
