Как отраслевой союз помогает в регулировании интернет-торговли

Интернет-торговля в России растёт стремительными темпами:

— в 2024 году рынок e-commerce превысил 7 трлн рублей, увеличившись почти на 27% по сравнению с 2023-м;

— количество активных онлайн-селлеров превысило 1,2 млн компаний и ИП;

— более 20% розничных покупок совершается онлайн, и эта доля продолжает расти.

Такой масштаб требует тонкой настройки законодательства: от правил маркировки и налогов до регулирования трансграничной торговли. Однако отдельный предприниматель не способен влиять на законодательную основу. Эту функцию выполняет Союз Интернет-Торговли.

Что такое Союз Интернет-Торговли:

Это всероссийское общественное объединение, защищающее права участников рынка интернет-торговли как на законодательном, так и на правоприменительном уровнях.

Основные векторы влияния Союза Интернет-Торговли:

  1. Законотворческая деятельность

Одним из ярких примеров является внесение ряда предложений в законопроект «О платформенной экономике в РФ», которые вошли в финальную редакцию закона.

  1. Правовая защита и медиация

Союзом Интернет-Торговли был создан первый в России Центр медиации в сфере интернет-торговли, который осуществляет досудебное урегулирование споров между электронными площадками и продавцами.

Ярким кейсом Центра медиации является случай возврата селлеру 28 млн ₽, списанных маркетплейсом Wildberries из-за технической ошибки в указании размеров товара.

  1. Подготовка к новым требованиям

Союз Интернет-Торговли ведёт разъяснительную работу по внедрению новых законодательных требований, а также принимает активное участие в национальных инициативах поддержки малого и среднего бизнеса.

  1. Поддержка предпринимательского сообщества

Члены Союза получают постоянную поддержку, в том числе помощь в организации бизнеса, расширении базы поставщиков, налаживании деловых контактов, увеличении объёма оборотных средств.

  1. Экспертное участие

Представители Союза входят в рабочие группы при Государственной Думе и Совете Федерации.

  1. Научная деятельность

На базе Союза создан экспертный научно-консультативный совет, в рамках которого заключены соглашения с ведущими университетами страны с целью подготовки кадров в сфере интернет-торговли. Совместные образовательные программы позволяют студентам получать практические знания о работе маркетплейсов, логистике и правовом регулировании.

В 2025 году Союз Интернет-Торговли играет ключевую роль в сфере e-commerce: защищает интересы предпринимателей, снижает регуляторные риски и обеспечивает бизнесу возможность влиять на законы, которые определяют будущее отрасли.

Где разница между «эко», «био» и просто маркетингом

Сегодня на маркетплейсах и в интернет-магазинах находится большой объём товаров с пометками «эко», «био» или «органик». Для покупателя это знак доверия, для продавца — способ выделиться и поднять цену. Однако разница между настоящим и маркетинговым «эко» принципиальна.

Когда обозначения «эко» и «био» указывать целесообразно

  1. Сырьё и производство

— выращивание растений без пестицидов, гербицидов, синтетических удобрений;

— запрет на использование ГМО и продуктов их переработки;

— для животных — без гормонов роста и профилактических антибиотиков, с обеспечением естественных условий содержания;

— переработка продукции — без синтетических красителей, ароматизаторов, усилителей вкуса, консервантов.

  1. Земля и среда

— использование земель, свободных от загрязнения (почва и вода не должны содержать превышений по тяжёлым металлам, нитратам и пр.);

— соблюдение севооборота и сохранение плодородия почвы;

— бережное обращение с водными ресурсами.

  1. Технологии и переработка

— отказ от ионизирующего излучения (радиационной обработки) продуктов;

— запрет на синтетические ароматизаторы и вкусовые добавки;

— ограниченный перечень допустимых вспомогательных веществ (например, ферменты или кислоты природного происхождения).

  1. Упаковка и хранение

— материалы упаковки должны быть безопасными и не выделяющими токсинов;

— разделение органической продукции от обычной на всех этапах хранения и транспортировки.

  1. Подтверждение (ключевой пункт)

— прохождение сертификации у аккредитованного органа;

— внесение продукции в государственный реестр органической продукции;

— наличие на упаковке маркировки и QR-кода для проверки

Когда это является маркетинговым ходом

  1. Надписи и «зелёный» дизайн без документального подтверждения.
  2. Формулировки «эко», «био», «органик», которые юридически не соответствуют стандартам.
  3. Попытка встроиться в тренд ЗОЖ без реального содержания.

Президент Союза Интернет-Торговли Виталий Гаврилов:

«В отличие от офлайн-магазина покупатель не может взять товар в руки, изучить упаковку или состав — он ориентируется только на описание и маркировку. Именно поэтому новые правила, вступающие в силу с 1 сентября 2025 года, напрямую влияют на доверие к продавцу.

В соответствии с Федеральным законом № 280-ФЗ „Об органической продукции“ и изменениями в Закон о защите прав потребителей использовать термины „эко“, „био“ и „органик“ допускается только при наличии официальной сертификации и внесении продукции в государственный реестр. Это означает, что для бизнеса исчезает серая зона, где раньше подобные обозначения применялись исключительно в маркетинговых целях.

Пометка «эко», «био», «органик» — это  документально подтверждённое качество, конкурентное преимущество и законная защита репутации. Использование этих терминов в качестве маркетингового приёма без оснований даёт лишь краткосрочный результат, но в долгосрочной перспективе оборачивается потерей доверия покупателя, а также влечёт репутационные потери и риски привлечения к ответственности.

В условиях ужесточения регулирования выигрывают те продавцы, которые строят коммуникацию честно: проходят сертификацию, подтверждают экологичность продукции и говорят с клиентом на языке фактов».

Лишь 10 % россиян не покупают на маркетплейсах

Исследование МТС AdTech и МТС Банка (июнь–июль 2025) показало: почти 90 % жителей России совершают покупки на маркетплейсах.

Кто активнее всего покупает:

  • Поколение альфа (2010-е) — 70 % своих покупок делают онлайн
  • Зумеры (1996–2010) — 50 %
  • Миллениалы (1981–1995) — 33 %
  • Бумеры (1946–1964) — около 10 %
  • Поколение X (1965–1980) — менее 7 %

Кто тратит больше

  • Поколение X и бумеры — 1 780 ₽ за заказ
  • Миллениалы — 1 450 ₽
  • Зумеры и поколение альфа — 1 170 ₽

Тренды года

  • Транзакций стало на 24 % больше
  • Средний чек снизился на 5 % — до 2 040 ₽

Как выбирают товар

  • Молодёжь — по популярности (39–42 %)
  • Старшие поколения — по цене (36–39 %)

Гендерные различия

  • Мужчины совершают 42 % покупок, их чек на 19 % выше
  • Wildberries — женский (77 % покупок — женщины)
  • Яндекс Маркет — мужской (61 % покупок — мужчины)

Вывод: маркетплейсы прочно закрепились в жизни россиян. При этом возраст и пол влияют на средний чек, частоту и способ выбора товаров.

С 1 сентября вводятся новые требования к маркировке экопродукции

В России меняются требования к тому, как производители и продавцы могут использовать на упаковке слова «эко», «био» и иные похожие обозначения.

Теперь просто зелёный листочек на этикетке и красивое слово в названии — уже не пройдут. Чтобы называть товар экологичным, нужно будет подтвердить это соответствующими документами.

Это необходимо чтобы:

— бороться с «зелёным» маркетингом без реального содержания;

— дать покупателям честную информацию;

— убрать с рынка вводящие в заблуждение ярлыки.

Изменения затронут производителей, поставщиков и онлайн-продавцов. Контроль усилится, а ответственность за нарушения вырастет.

Минпромторг намерен расширить эксперимент по маркировке автокомпонентов

Министерство промышленности и торговли России заявило о необходимости расширения действующего эксперимента по маркировке — теперь в него могут войти такие ключевые позиции, как автомобильные колёса и тормозные диски. Эксперимент стартовал 25 февраля 2025 года и продлится до 28 февраля 2026 года, охватывая значимую часть продукции автомобильной индустрии.

Как уточняют в пресс-службе Минпромторга, это решение продиктовано потребностью повысить эффективность контроля за оборотом более широкого перечня компонентов транспортных средств.

«У нас уже начался эксперимент по маркировке стекол, свечей зажигания и фильтров. Дальше нужно последовательно расширять охват номенклатуры системой отслеживания», — заявил глава ведомства Антон Алиханов.

Расширение необходимо для:

Контроля движение крупных и важных компонентов, таких как колёса и диски, особенно актуально в условиях высокого спроса и риска теневой торговли.

Упрощения отслеживания и проверки подлинности.

Стимулирования цифровизации отрасли и продвижения систем маркировки в автокомпонентах, что вписывается в стратегические задачи развития промышленного контроля и безопасности транспорта.

Центр медиации: для чего он нужен и как помогает

Первый вице-президент СИТ Екатерина Авдеева рассказала, что Центр медиации СИТ был создан для системной работы, которая приводит к эффективному урегулированию споров и разногласий между селлерами и маркетплейсами.

Главная цель Центра – найти взаимовыгодные решения без долгой и дорогостоящей судебной тяжбы, сохраняя при этом деловые и личные отношения.

Кроме того, сейчас формируется экспертный научно-консультативный совет, уже заключены соглашения с ведущими ВУЗами – с целью развития отрасли интернет-торговли.