«Не должно быть перекосов и дисбаланса»

Первый вице-президент СИТ Екатерина Авдеева выступила как сомодератор круглого стола «Применение лучших практик офлайн-ретейла в сфере интернет-торговли» в Государственной Думе.

Екатерина Авдеева отметила, что законотворчество должно быть проактивным, опережающим, чтобы предопределять развитие и правоприменение, а не реагировать на последствия правовой неопределённости, порождающее неоднородную правоприменительную практику.

«При этом Союз интернет-торговли выступает за сбалансированную позицию, чтобы не затормозить развитие отрасли интернет-торговли, а наоборот стимулировать её за счёт правового поля. Мы хотим, чтобы регулирование интернет-торговли развивалось с учетом выхода в онлайн традиционных офлайн-продавцов, и чтобы не было перекосов и дисбаланса в их правовом статусе, тем более за счет ущемления прав потребителей», – прокомментировала Екатерина Авдеева.

По словам Авдеевой, в первую очередь необходимо определиться с понятийным аппаратом. «Маркетплейс» и «цифровая платформа» — это разные сущности. В связи с этим кажется совершенно логичным ожидать от правотворчества внесения определенности, установления различий между всеми этими схожими сущностями и понятиями. Существующая правовая неопределенность оставляет широкий простор для манипуляций и ухода от ответственности сторон. Это формирует негативный фон для всей отрасли интернет-торговли, снижает доверие ко всем участникам рынка и, в конечном итоге, тормозит развитие сегмента в целом», – заявила Авдеева.

Первый вице-президент СИТ отметила, что динамика по маркетплейсам неоднородна. На 1 млрд. выручки Wildberries приходится 9 судебных исков, средней суммой 4,2 млн. рублей. У OZON на 1 млрд. выручки поступает 1,75 исков, на среднюю сумму 0,47 млн. рублей, а у Сбермегамаркет – 6,5 исков. Эти цифры показывают, что некоторые маркетплейсы пытаются урегулировать конфликты внесудебно, иные же сразу доводят дело до судебных разбирательств. Решением может стать введение обязательной системы медиации. На данный момент при Союзе Интернет-Торговли создан и ведёт активную работу Центр медиации, в рамках которого происходит решение многих конфликтных ситуаций, находятся точки соприкосновения между участниками рынка и, соответственно, снижается нагрузка на судебную систему.

Глава Союза интернет-торговли предложил уравнять условия работы для ретейла…

Об этом Президент Союза Интернет-Торговли (СИТ) Виталий Гаврилов сообщил в ходе круглого стола «Применение лучших практик офлайн-ритейла в сфере интернет-торговли», прошедшего в Государственной Думе ФС РФ под председательством депутата ГД, Героя России Владимира Шаманова.

«В связи с расширением омниканальных продаж сложно отделить онлайн-сферу от офлайна. Магазинов, не представленных в интернете, становится все меньше, необходимо привести законодательство к единым стандартам», – говорит Виталий Гаврилов.

По его словам, нельзя допустить ситуации, при которой, торгуя в интернете и имея разветвленную сеть пунктов выдачи товаров, можно платить в разы меньше налогов или использовать схемы, которые в классической торговле назовут дроблением бизнеса.

«Необходимо внедрить общие стандарты, которые при этом не задушат малый бизнес, преимущественно представленный в интернет-пространстве», – отметил Гаврилов.

В свою очередь депутат Государственной думы Владимир Шаманов также предложил уравнять условия работы марктеплейсов и сетей розничной торговли.

«Сегодня маркетплейсы имеют ряд преимуществ перед торговыми сетями, в том числе и в налогообложении. Самое опасное, что страдает российский потребитель, который все больше покупает в интернете, поскольку фактическое отсутствие ответственности маркетплейса за продажу некачественных или контрафактных товаров влечет за собой увеличение объемов такой продукции. В связи с этим предлагается уравнять в условиях работы маркетплейсы и ретейл», – заявил он.

Отдельно в ходе мероприятия поднималась тема преимуществ на рынке, которые маркетплейсы получают в силу отсутствия регулирования в отрасли. Первый вице-президент СИТ Екатерина Авдеева отметила, что законотворчество должно быть проактивным, опережающим, чтобы предопределять развитие и правоприменение, а не реагировать на последствия правовой неопределённости, порождающее неоднородную правоприменительную практику.

«При этом Союз интернет-торговли выступает за сбалансированную позицию, чтобы не затормозить развитие отрасли интернет-торговли, а наоборот стимулировать её за счёт правового поля. Мы хотим, чтобы регулирование интернет-торговли развивалось с учетом выхода в онлайн традиционных офлайн-продавцов, и чтобы не было перекосов и дисбаланса в их правовом статусе, тем более за счет ущемления прав потребителей», – прокомментировала Екатерина Авдеева.

Она полагает, что в первую очередь необходимо определиться с понятийным аппаратом: «маркетплейс» и «цифровая платформа» — это разные сущности или нет.

Ответ на этот вопрос дал депутат Государственной Думы Андрей Свинцов.

«Они уходят от налогов посредством привлечения в свой штат самозанятых, прикрывая всё это понятием «платформенная занятость», – комментирует Андрей Свинцов. – Моя философия такова: маркетплейсы – это IT-платформы, которые не могут иметь внутри этой инфраструктуры ни собственных складов, ни собственного транспорта, ни собственных ПВЗ, ни собственного бренда товара. Тогда это чистая IT-платформа, которая осуществляет услугу. Маркетплейсы необходимо не просто признать IT-платформами, от них нужно отделить весь остальной бизнес, жёстко контролируя при этом всех участников. Именно в таком варианте у нас будет здоровая конкуренция».

Представитель совета директоров «Леонардо» Борис Кац подтвердил, что «схемы» с самозанятыми наносят большой урон рынку. По его словам, из-за того, что маркетплейсы избавлены от ряда налогов, интернет-площадки могут предложить хорошие условия для сотрудников, что создает неравные права для участников рынка.

Начальник Отдела по борьбе с налоговыми правонарушениями управления “Ф” ГУЭБиПК МВД России Анатолий Панкратьев заострил внимание на проблеме дробления бизнеса. По его словам, сегодня дробление имеет место и в онлайн -торговле.

«У нас есть опыт взаимодействия с маркетплейсами, как положительный, так и отрицательный, но в итоге сейчас мы пришли к идее, что маркетплейсы в силу своего доминирующего положения на рынке должны участвовать в регулировании и саморегулировании больше, чем офлайн-магазины. У нас есть институт налогового мониторинга – это соглашение, которое может подписать налогоплательщик, раскрывая налоговым органам внутреннюю бухгалтерию без дополнительных запросов. Призываем участников интернет-торговли, не только маркетплейсы, более активно вступать с налоговыми органами в информационный обмен и мониторинг, при таком взаимодействии выигрывают обе стороны», – подчеркнул Панкратьев.

По словам члена Общественного совета при Прокуратуре города Москвы, вице-президента Московской ассоциации предпринимателей Олега Матюнина, бизнес будет использовать дробление до тех пор, пока не будет соответствующих ограничений,

«Сегодняшняя ситуация в онлайн-торговле чем-то напоминает историю с блогосферой, тогда законодатели придумали ЕРИР — единый реестр интернет-рекламы, официальную базу данных Роскомнадзора. По аналогии с блогосферой можно подумать о введение некого единого реестра селлеров, так как ФНС и МВД не обладают достаточными ресурсами для того, чтобы приставить налоговика или полицейского к каждому нарушителю», – предложил Олег Матюнин.

Депутат Государственной думы РФ Евгений Нифантьевобратил внимание на стремительный рост маркетплейсов внутри отрасли электронной коммерции.

«Почему так происходит? Это пример недобросовестной конкуренции, причём действующее законодательство позволяет то делать, ведь договор комиссии по ряду товаров не запрещен», – подчеркнул Нифантьев.

Он акцентировал внимание и на налоговом аспекте, ведь после пожара на одном из складов маркетплейсов оказалось, что объект не был введен в эксплуатацию.

«При разбирательстве выясняется, что не введены в эксплуатацию ещё множество складов. Если склад не введён в эксплуатацию, то и налоги на имущество государство не получает. Необходимо провести инвентаризацию складов интернет-площадок и разобраться, по каким причинам это происходит», – резюмировал Нифантьев.

Виталий Гаврилов предложил проводить соответствующие проверки совместными усилиями – этот вопрос в дальнейшем будет детально прорабатываться на площадке Союза Интернет-Торговли.

О своем опыте рассказали и ретейлеры – в рабочей встрече приняли участие представители торговых сетей «Магнит», «Леонардо», «М-Видео», руководство «Lamoda» и другие.

«Если те инициативы, которые озвучивались будут реализованы, то такой площадки как «Lamoda» просто не станет, так как наша модель отличается от основной модели маркетплейсов», – заявил руководитель по взаимодействию с государственными органами Lamoda Александр Перекрест.

Он рассказал, что в «Lamoda» 50% товаров находится в собственности, а другие 50% на агентской продаже, но при этом, в отличие от иных маркетплейсов, карточки товаров не находятся в конкуренции.

«Чтобы к нам зайти, нужно пройти все стадии отбора как в классической торговой сети, и мы не хотим, чтобы эта конкуренция между карточками товаров расширялась», – подчеркнул Александр Перекрест.

Директор по взаимодействию с государственными органами «ПАО Магнит» Юлия Храмайкова подчеркнула, что маркетплейсы имеют разные форматы ведения бизнеса и могут, в том числе, торговать собственными товарами, а значит, в таком случае, они должны следовать всем требованиям закона о торговле.

«Что касается маркетплейсов как витрины, здесь необходимо разрабатывать новые нормы, которые будут защищать покупателей, селлеров и других участников рынка от чрезмерной рыночной силы, которой некоторые маркетплеймы сегодня обладают», – подытожила своё выступление Юлия Храмайкова.
Представители традиционных торговых сетей убеждены, что необходимо срочно решить проблем с переизбытком самозанятых в интернет-торговле, которые таковыми не являются. По мнению представителей розничной торговли, именно отсутствие обязанности платить ряд налогов, которыми обременены ретейлеры, дает маркетплейсам возможность так стремительно расширяться.

Участники совещания сошлись во мнении, что на данный момент на рынке наблюдается определённый регулятивный дисбаланс, и необходимо принять меры для соблюдения равенства прав участников отрасли. Дальнейшая работа продолжится уже на площадке Союза Интернет-торговли, где будут разрабатываться проекты необходимых нормативных актов с учетом мнения всех заинтересованных сторон.

Первый вице-президент Союза Интернет-Торговли Екатерина Авдеева для «Известий»: «Платформенная…

Проект закона о платформенной занятости в ближайшее время должен быть внесен в Госдуму, такое поручение дал председатель «Единой России» Дмитрий Медведев. По его оценкам, в настоящее время сотни тысяч человек обращаются к услугам цифровых платформ в поисках работы: это репетиторы, курьеры, таксисты, представители креативной индустрии и другие. Всего за последний год занятость через агрегаторы выросла в 2–3 раза. Нововведения должны содействовать увеличению добровольных страховых и пенсионных отчислений в госбюджет, сократить теневой рынок занятости.

По словам Екатерины Авдеевой, некоторым компаниям нет необходимости брать в штат курьера, водителя, юриста и других работников, чьи услуги не нужны в режиме постоянного присутствия. Например, крупные компании справедливо берут на постоянную работу с хорошим окладом юристов, бухгалтеров и системных администраторов. А малому и микробизнесу услуги таких квалифицированных специалистов нужны только на определенный период.

— Проблема чаще всего в том, что обе стороны опасаются использовать этот статус. Работник не до конца понимает все его правовые аспекты, а работодатель — особенности взаимоотношений с самозанятыми в качестве трудовых, — говорит первый вице-президент СИТ.

По ее словам, чаще всего ситуации, в которых трудоустройство вообще не оформлено, встречаются именно в сфере микробизнеса. Поэтому нужны четкие правила, не оставляющие правовой неопределенности: они простимулируют микробизнес и самозанятых входить в официальные взаимоотношения без опасений, пояснила эксперт.

— А уже после появления таких правил можно будет вводить критерии для определения, когда отношениями с самозанятыми подменяют трудовые, — поясняет Екатерина Авдеева.

Отдельно стоит вопрос пенсионных отчислений, так как речь идет о добровольной уплате страховых взносов. Решение предоставить выбор — верное, но необходимо обеспечить больше разъяснительного материала о последствиях, замечают эксперты. Если самозанятые не будут самостоятельно и регулярно делать пенсионные отчисления, то впоследствии смогут получать только социальную пенсию, ведь трудовой стаж у них не копится, добавляет Екатерина Авдеева.

В целом самозанятым предоставлен самый комфортный налоговый режим: они получают фактически больше всех «на руки» за свою работу и платят меньше всего налогов (4–6%). При этом платформенная занятость — достаточно эффективный способ для фрилансера обеспечить себе регулярный доход, сохранив максимальную свободу: выполнять работу можно в удобном месте и в удобное время.
Вместе с тем Екатерина Авдеева обращает внимание на то, что оборотная сторона рынка платформенной занятости таит в себе ряд рисков:

— без системы повышения квалификации и аттестации профессионализм самозанятых может снижаться;

— может случиться вывод работников из-под государственных социальных гарантий;

— есть угроза возникновения неравных условий конкуренции для работодателей, которые предпочитают работать с самозанятыми, и тех, кто продолжает работать с сотрудниками в рамках традиционного трудового договора;

— сохраняются риски снижения общего уровня здоровья трудоспособного населения из-за отсутствия социальных гарантий при болезни.

Первый вице-президент Союза Интернет-Торговли Екатерина Авдеева специально для «Российской…

Минпромторгом подготовлен законопроект о работе интернет-магазинов, согласно которому деньги за некачественные товары должны будут возвращать агрегаторы.

За прошлый год объем интернет-торговли увеличился на 38 процентов. Однако в отношениях между продавцом и покупателем до сих пор немало пробелов. С точки зрения права не ясно, чем являются маркетплейсы – торговыми площадками или цифровыми платформами, а именно от этого зависит степень их ответственности перед покупателем.

Эксперты уверены, что скоро количество документов, загрузка которых необходима для регистрации продавцов и формирования карточек товаров, вырастет.

Екатерина Авдеева, первый вице-президент Союза Интернет-Торговли:

– У маркетплейсов есть ресурсы, чтобы в регрессном порядке взыскать эти убытки с продавцов. В результате такой подход регулятора станет стимулом для маркетплейсов в порядке саморегулирования усилить проверки в отношении предпринимателей, которые желают работать на их площадке и начнут отказывать недобросовестным в работе с платформой. Торговые площадки начнут отслеживать продавцов и заботиться о качестве и об отсутствии нарушения законодательства. Такой подход очень сильно снизит нагрузку на суды. Так как можно будет ожидать, что обращение в суд будут инициировать сами маркетплейсы, исчерпав все возможности досудебного регулирования. Сейчас большие компании присутствуют не на всех судебных заседаниях, а значит, суду непонятна их позиция. Судьи вынуждены как минимум один раз переносить заседание из-за неявки сторон, а если обе стороны все же являются, то решение спора еще больше затягивается. Предложенная Минпромторгом инициатива подтолкнет цифровые торговые платформы к быстрому урегулированию споров с потребителями.

Предложения СИТ по итогам совещания в Минпромторге

Первый вице-президент Союза Интернет-Торговли Екатерина Авдеева приняла участие в заседании Комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле в РФ, созданной при Минпромторге.

По итогам заседания первым вице-президентом СИТ Екатериной Авдеевой, совместно с остальными членами Союза Интернет-Торговли было сформировано и подано заявление в Минпромторг, со следующими предложениями:

1. Потеря товаров маркетплейсами

Из-за отсутствия актуального реестра возвратных товаров, четкой логистики и в связи с частой потерей товаров маркетплейсами, данные о местонахождении товаров и их состоянии собираются неделями. Товары разыскиваются слишком долго, что приводит к падению количества продаж и убыткам для продавцов по вине маркетплейсов. 

СИТ предлагает внедрить на цифровых торговых платформах полный электронный реестр всех товаров с указанием их местоположения и сроков для доставки, а также предусмотреть возможность оперативной передачи данных из этого реестра продавцам для проведения сверок и сопоставлений в случае пропажи товаров, принятых от них маркетплейсами.Также, предлагается раз в квартал направлять в личные кабинеты продавцам акты сверок (это уже делает Яндекс и Озон).

2. Принуждение продавцов к участию в акциях и скидках

Некоторые цифровые торговые платформы (маркетплейсы) проводят акции и другие скидочные мероприятия принудительно для продавцов и, зачастую, не учитывают, что предлагаемая ими скидка вынуждает продавца отпускать товары по ценам, ниже закупочных, что приводит к убыткам. Кроме того, частые скидки на определенные товары провоцируют демпинг цен, потому что формируют у потребителя привычку ожидать скидочных кампаний для получения наиболее выгодного предложения. Это приводит к значительным кассовым разрывам.

СИТ предлагает закрепить за продавцом право полностью отказаться от участия в скидочных акциях, а также установить минимальный порог скидки на уровне 5%, а максимальный на уровне 15%. Для продавцов, готовых участвовать в скидочных кампаниях предлагается ввести уведомительный режим и обеспечить их информирование о таких мероприятиях не позднее, чем за 7 календарных дней до проводимой акции.

3. Безакцептное списание денежных средств.

В последнее время стали массовыми случаи, когда маркетплейс удерживает штрафы с продавцов за некорректное указание размеров товаров (например, если при работе с карточкой товара в личном кабинете по ошибке указывает размеры не в сантиметрах, а в миллиметрах). При такой ошибке перерасчет производится не в пользу продавца и превышает допустимый предел в 10 раз.

СИТ предлагает установить для таких случаев 10-дневный период на обжалование штрафов и предусмотреть возможность оперативного возврата денежных средств и снятия штрафных санкций с продавца, в случае ошибки маркетплейса, в течение 3-х рабочих дней.

4. Гармонизация законодательства Евразийского экономического союза в сфере электронной торговли.

«Странам – участницам Евразийского экономического союза (ЕАЭС) нужны общие правила регулирования работы маркетплейсов» Об этом заявил премьер-министр РФ Михаил Мишустин на заседании Евразийского межправительственного совета в расширенном составе.

«Все больший спрос набирают маркетплейсы и другие сервисы электронной коммерции, а значит, нужны общие и понятные, прозрачные правила для всех», – сказал Мишустин.На заседании Комиссии Минпромторга также поднимался этот вопрос в контексте необходимости разработки технических регламентов ЕАЭС для торговых отношений.

Союз интернет-торговли предлагает усилить работу по гармонизации законодательства в сфере электронной коммерции в странах ЕАЭС и готов выступить в роли экспертного центра по обобщению и подготовке предложений в части изменения таможенного и налогового законодательства, касающегося этой сферы, для снижения налоговых и таможенных барьеров.
 

Тема интернет-торговли на ПМЮФ-2024. Итоги

Первый вице–президент Союза интернет–торговли Екатерина Авдеева подчеркнула, что основной задачей для снижения судебной нагрузки является развитие примирительных процедур.

«Рынку маркетплейсов действительно нужна общая продуманная практика досудебного и внесудебного разрешения множества закономерных споров, и с покупателями, и с поставщиками. Решением вопроса может быть снижение нагрузки за счет более активного внедрения в практику споров с бизнесом именно медиации», – сообщила Авдеева.

Президент Союза интернет–торговли Виталий Гаврилов привёл цифры статистики судебных споров с маркетплейсами из которых видно, что объём исков создает излишнюю нагрузку на органы судебной власти, а перемирие не рассматривается сторонами (или одной из сторон) в качестве наиболее успешного исхода дела.

«Союз Интернет–Торговли проанализировал самые распространенные причины возникновения подобных споров. Мы задались вопросом: неужели обращение в суды более простой путь чем досудебное урегулирование конфликтов? Оказалось, что взаимодействие селлера и маркетплейса в спорной ситуации не налажено. Именно поэтому Союзом интернет–торговли был создан первый в России Центр медиации в сфере интернет–торговли, который будет осуществлять досудебное урегулирование споров между электронными площадками и продавцами», – рассказал Гаврилов.

Он обозначил, что Союз работает одновременно в двух направлениях:

✔️формирование четких правил для отрасли;

✔️медиация в каждом спорном случае.

️Руководитель школы коммуникаций НИУ «ВШЭ» Сергей Зверев озвучил статистику, исходя из которой оборот, прошедший через маркетплейсы за 2022 год, составил 2,5 трлн. рублей, а за 2023 – 6,4 трлн. рублей, что указывает на ежегодную тенденцию к большому росту. Он задал основной вопрос: «Что же такое маркетплейсы? Торговля или цифровые платформы?».

«Я считаю, что маркетплейсы – это обычные магазины с точки зрения покупателя. Ничего нового нет, это электронная форма магазина, который существовал ещё в доисторические времена, просто формируются новые инструменты, новые возможности и мы с вами имеем виртуальные магазины, но по сути это товар–деньги–товар, ничего не поменялось по Карлу Марксу, поэтому они должны нести ответственность как магазины», – высказал свою точку зрения заместитель председателя комитета ГД ФС РФ по защите конкуренции Сергей Лисовский.

Он заявил, что маркетплейсы повторяют сценарий, который когда–то проходили торговые сети. Лисовский рассказал, что на данный момент в Госдуму внесены два законопроекта:

1. № 640557-8 представителей Справедливой России Миронова и Делягина;

Заместитель руководителя ФАС России Сергей Пузыревский выделил положительный и отрицательный аспект деятельности маркетплейсов. «С одной стороны маркетплейсы обеспечивают условия для развития малого и среднего бизнеса, к чему ФАС не может относитьсянегативно. С другой стороны, на сегодняшний день посмотрев на цифровые платформы мы видим, что они забирают на себя рыночную власть, влияют на покупателей и на продавцов, поэтому современная экономика, которая отражена в антимонопольном законодательстве, начинает трансформироваться», – заявил Пузыревский.

По его словам, необходимо понять каким образом нужно подходить к оценке деятельности цифровых платформ с точки зрения государства и, в первую очередь, с точки зрения государственного регулирования.

 

Руководитель группы по оказанию налоговых услуг компаниям ТЭК в России Мария Белякова подчеркнула, что в последний год активно ведётся дискуссия о справедливом налогообложении и существующей или нет разнице между маркетплейсами и классическим ритейлом.

Она освятила три основных аспекта в части налогообложения:

«Маркетплейс – это не продавец, а исполнитель информационных услуг для продавцов и потребителей. По опросам ЦСП «Платформа» 53% потребителей говорят о том, что они покупают у маркетплейса, а 46% возлагают ответственность за купленный товар на конкретного продавца. Я стараюсь разъяснять и просвещать людей, говоря им о том, что они покупают всё–таки у конкретных продавцов», – рассказал председатель Союза потребителей РФ Пётр Шелищ.

Он заключил, что регулировать маркетплейсы нужно, но необходим ли для этого отдельный закон? По его мнению, такой законопроект не нужен, необходимо лишь дописать в закон торговли, что правительство утверждает правила взаимодействия продавцов или торговых организаций с агрегаторами информации о товарах.

Представитель от законодательного органа государственной власти Запорожской области Дмитрий Ворона рассказал, что необходимость законодательного регулирования маркетплейсов это не только позиция Кутепова. Это позиция комитета по экономической политике Совета Федерации, где собраны сенаторы со всей страны, которые занимаются проблематиками экономики РФ и представителей бизнеса.

«За последнее время было проведено только шесть«круглых столов» в рамках Совета Федерации, на которые мы приглашали и маркетплейсы, и представителей регулирующей области, и правительство. Позиция комитета однозначна: маркетплейсы – это торговля, необходимо отрегулировать права потребителей, а также необходимо отрегулировать права и обязанности собственников ПВЗ. Мы понимаем, что законопроекту необходимо пройти несколько чтений, в рамках которых мы также готовы учитывать мнения всех сторон», – заявил Ворона.

«Вот у нас коллега говорит о том, что деятельность цифровых платформ это торговля, но Государственная Дума принимала закон, который Совет Федерации одобрял, который подписывался потом президентом, который прошёл все стадии с тремя чтениями в нижней палате и где чётко написано: «что такое торговая деятельность?», – парировал управляющий директор Ozon Сергей Беляков.

В своём докладе он ответил на основные вопросы–претензии к агрегаторам:

– Маркетплейсы не действуют в рамках правового вакуума, благодаря которому получают какие–то конкурентные преимущества. Потому что действующее законодательство, в том числе закон о защите прав потребителя, распространяется и на маркетплейсы.

– ️При возврате товаров, в случае если покупателю не подошёл товар, не понравился, он ненадлежащего качества или повреждён, маркетплейсы возвращают денежные средства. Только после этого площадки, удостоверившись в обоснованности претензии, забирают эти средства у продавца.

– ️Контрафактная продукция попадает в оборот в стационарных торговых точках или на оптовых рынках.

«Контрафакта на OZON нет. На маркетплейсах его не так легко купить, как это можно сделать в традиционной торговле», – подытожил Беляков.

«Защити свой бизнес. Нотариальная помощь юридическим лицам» – первый…

Екатерина Авдеева начала свой доклад с цифр: «по данным Верховного суда за 2023 год российские суды рассмотрели более 39 млн дел, а за три месяца 2024-го — уже более 10 млн дел. При этом число гражданских дел в 2023 году выросло на 10% до 28,4 млн, а число экономических споров осталось примерно на том же уровне — 430 000». 

По её мнению, основной задачей для снижения судебной нагрузки является развитие примирительных процедур. «По озвученным в начале марта данным ФАС за период с 2021 года по 3й квартал 2023 года, товарооборот на маркетплейсах вырос более чем в семь раз — с 167 млрд до 1,214 трлн руб., количество продавцов на маркетплейса также выросло в семь раз — до 700 тыс. уникальных организаций, включая самозанятых и индивидуальных предпринимателей. Data Insight считают, что двузначные темпы роста рынка e-commerce в России сохранятся в течение пяти лет как минимум, поэтому проблема не разрешится сама собой еще долго», – заявила Авдеева. 

Она подчеркнула, что одновременно с темпами роста рынка электронной торговли ожидаемо растет и число споров и судебных разбирательств, и уже сегодня судебная система испытывает трудности из-за создаваемой нагрузки на судебную систему, как и служба судебных приставов в обработке исполнительных делопроизводств, касающихся исполнительных дел маркетплейсов.

Екатерина Авдеева рассказала, что диалог с селлерами и маркетплейсами позволяет сделать вывод о том, что снижение судебных дел связано в том числе с повышением качества работы по досудебному урегулированию, а рост претензий нередко обусловлен тем, что селлером нередко становится лица, которые пока не готовы брать на себя ответственность, не осознают тот объем обязательств, который возникает в связи с выходом на маркетплейс, воспринимая такую торговлю как некий лекций и побочный вид заработка. Правовая и финансовая грамотность предпринимателей имеет действительно большое значение для всех сфер бизнеса и интернет-торговля не исключение.

«Для упрощения разрешения споров между продавцами, покупателями и маркетплейсами мы в Союзе Интернет-Торговли создали практику досудебного и внесудебного регулирования споров и специальную систему медиации. На наш взгляд рынку маркетплейсов действительно нужна общая продуманная практика досудебного и внесудебного разрешения множества закономерных споров, и с покупателями, и с поставщиками. Решением вопроса может быть снижение нагрузки за счет более активного внедрения в практику споров с бизнесом именно медиации», – сообщила Авдеева. 

По её словам,  важно сделать основной акцент на развитии медиативной практики, а также обеспечить взаимодействие с нотариальной палатой и реализовать заверение как раз через цифровые платформы. Первый вице-президент СИТ напомнила, что медиативное соглашение, заверенное нотариусом, имеет силу исполнительного документа, по закону «об исполнительном производстве» (229-ФЗ) и ст. 12 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

«На примере маркетплейсов стало понятно, что необходимо повышать доступность ряда инструментов, развивать цифровизацию. Все еще присутствует избыточная бюрократия, отсутствуют механизмы стимулирования исполнителей, сложный процесс исполнения судебных решений. Для повышения эффективности исполнительной системы необходимо совершенствовать законодательство, обеспечивать более активное использование информационных технологий и автоматизированных систем, а также обеспечивать обучение и повышение квалификации сотрудников исполнительных органов», – резюмировала Авдеева. 

Первый вице-президент СИТ рассказала и о преимуществах медиации для бизнеса, где ключевым являются:

– скорость;

– конфиденциальность;

– сохранении средств.

Она выделила, что медиация выгодна всем сторонам, которые могут найти компромисс, договоренности в рамках таких процедур обычно выполняются чаще, ведь стороны достигают соглашения путем взаимных уступок, что отмечалось и Верховным судом.

Первый вице-президент СИТ выделила основной ряд предложений:

1. утвердить инициативу для ускорения решений, чтобы на стадии исполнительного производства также возможно была медиация.

2. продумать механизмы, которые позволят заключать медиативное соглашение в формате отступного.

3. дать возможность нотариусу провести предварительную проверку сделки и лиц, участвующих в сделке, что послужит инструментом нивелирования ряда спорных ситуаций. 

«Таким образом, для улучшения системы принудительного исполнения необходимо разрабатывать и внедрять новые механизмы и методы, способствующие более эффективному исполнению судебных решений. Кроме того, важно учитывать мнение и опыт участников исполнительного производства, а также содействовать разработке механизмов альтернативного разрешения споров и применения инструментов внебюджетного исполнения, таких как медиация и арбитраж. В целом эти меры могут действительно существенно разгрузить судебную систему, ускорить решение спорных конфликтных ситуаций и тем самым способствовать развитию экономики», – подытожила Авдеева. 

Президент Союза Интернет-Торговли Виталий Ильич Гаврилов рассказал о «Центре…

Виталий Ильич подчеркнул, что наиболее частыми спорами в отрасли являются споры между маркетплейсами и селлерами, возникающие по причине возврата или утери товара, порчи товарного вида продукции при транспортировке и споры об объемах комиссии, где одним из ярких и громких примеров является пожар на складе Вайлдберриз в Шушарах.

Он привёл статистику дел по арбитражным судам за 2023 год из которой видно, что значительная часть исковых заявлений поступила по спорам, вытекающим из деятельности маркетплейсов. 

«Наибольшее количество (2577 исков) поступило в Арбитражный суд Московской области, где по подсудности рассматриваются дела с участием ООО “Вайлдберриз” (Wildberries). В 89% случаев (2290 исков) маркетплейс выступает в качестве ответчика. 49% исков в таких спорах удовлетворено полностью или частично, 11% оставлено без удовлетворения, 12 % споров прекращено, еще 23 % (864 дела) рассматриваются к этому моменту», – обозначил Гаврилов. 

В своём докладе он упомянул и OZON, который занимает второе место по количеству споров среди маркетплейсов, и дела с участием которого рассматривает Арбитражный суд города Москвы.

«В 2023 году в суд поступило 470 дел, в 366 из которых маркетплейс является ответчиком (78 %). Проиграно маркетплейсом полностью или частично 27% дел, еще 18% прекращено, и рассматриваются к текущей дате 25% заявлений. Отстоять свою правоту юристам

маркетплейса удалось лишь в 21% дел в качестве ответчика», – резюмировал президент СИТ. 

По словам Гаврилова, такой объём исков создает излишнюю нагрузку на органы судебной власти, при этом из представленной статистики видно, что перемирие не рассматривается сторонами (или одной из сторон) в качестве наиболее успешного исхода дела.

«Союз Интернет-Торговли проанализировал самые распространенные причины возникновения подобных споров. Мы задались вопросом: неужели обращение в суды более простой путь чем досудебное урегулирование конфликтов? Оказалось, что взаимодействие селлера и маркетплейса в спорной ситуации не налажено. Со стороны гигантов рынка эту работу выполняют роботы или сотрудники, компетентные вести диалог лишь до определенного момента и работающие в рамках модульных, шаблонных ситуаций. Исковые заявления чаще всего становятся результатом отсутствия диалога между продавцом и маркетплейсом. Также продавцам зачастую необходимы юридические консультации, чтобы обосновать свою позицию или, наоборот, осознать правомерность действий второй стороны», – рассказал Гаврилов. 

Именно поэтому Союзом Интернет-Торговли был создан первый в России Центр медиации в сфере интернет-торговли, который будет осуществлять досудебное урегулирование споров между электронными площадками и продавцами.

Глобальной целью внедрения процесса медиации является нормальное, цивилизованное развитие рынка интернет-торговли, в рамках которого обеспечивается защита всех участников правоотношений.

«Для нас важно создать атмосферу доверия внутри рынка, сейчас

селлеры уверены, что маркетплейсы попросту забирают их деньги, причем решение

принимается в одностороннем порядке. Со своей стороны маркетплейсы не стремятся

вкладывать в укрепление внутренней системы досудебного урегулирования споров. Заплатить по исполнительному листу кажется дешевле и проще, чем разбираться в каждом конкретном случае», – заявил Гаврилов. 

Он обозначил, что Союз работает одновременно в двух

направлениях: 

– формирование четких правил для отрасли;

– медиация в каждом спорном случае. 

Первый вице-президент СИТ Екатерина Авдеева: «Мы должны в срочном…

На VIII Международном Невском форуме «Единство системы публичной власти, бизнеса и общества в эпоху геополитических противоречий», который проходил в Санкт-Петербурге, первый вице-президент Союза Интернет-Торговли Екатерина Авдеева выступила с докладом.

На секции «Стратегические приоритеты обеспечения экономической и национальной безопасности России в современных условиях» Екатерина Авдеева подчеркнула, что «экономическая безопасность – это безусловный приоритет существования любого государства. Без неё проблематична защита интересов страны, равно как и эффективное исполнение социально-экономических обязанностей».

Первый вице-президент СИТ напомнила, что с 13 мая 2017 года в России действует Стратегия экономической безопасности, рассчитанная до 2030 года. Среди   основных вызовов и угроз в 12-ом пункте документа называются: неблагоприятный инвестиционный климат, высокие издержки бизнеса, избыточные административные барьеры, неэффективная защита права собственности, отставание в области разработки и внедрения новых и перспективных технологий (в том числе технологий цифровой экономики), высокий уровень криминализации и коррупции в экономической сфере и прочее. 

В связи с этим Екатерина Авдеева отметила положительную динамику. В первую очередь позитивный эффект оказала реформа контрольно-надзорной деятельности. По данным Центра институционального развития контрольной (надзорной) деятельности ЦСР за последние 5 лет издержки бизнеса от контроля снизились в 10 раз. В 2023 году было осуществлено 353 тысячи проверок, что примерно в четыре раза меньше по сравнению с 2019 годом. Сокращение числа проверок не привело к росту количества происшествий и инцидентов.

Положительные сдвиги произошли и в результате усилий Экспертного центра «Деловой России», ведущего системную работу по выработке и донесению до руководства страны предложений по организации защиты прав субъектов предпринимательской деятельности.

В 2022 году предложения, озвученные непосредственно Екатериной Авдеевой Президенту РФ Владимиру Путину, уже обрели статус принятого закона. По нему законодательно закреплен отказ в возбуждении уголовных дел в случае, если вменяемая предпринимателям криминальная налоговая недоимка была оплачена до принятия такого процессуального решения. Также предусмотрено изменение срока давности по квалифицированным налоговым составам за счет перевода этих деяний в категорию средней тяжести путём снижения максимальной санкции в виде лишения свободы на 1 год. Это обеспечило защищенность бизнеса, с одной стороны, и поступления в бюджет с другой, что вместе существенно повлияло на экономическую безопасность. Экспертный центр рассматривает обращения предпринимателей на системной основе и даёт рекомендации по антикоррупционному комплаенсу. 

 

«Законотворчество должно исходить из моделирования ситуации и решения вопросов заблаговременно, а не когда уже сформировалась негативная практика», – сказала Екатерина Авдеева.

Она добавила, что сейчас обсуждается законопроект, который призван, с одной стороны, создать стимул для пополнения бюджета, а с другой оградить предпринимателей от таких составов, как 159.7 и 159.8 УК РФ – налоговое мошенничество и мошенничество в связи с исполнением государственного контракта.

Также первый вице-президент СИТ подчеркнула, что важно обеспечить правовую регламентацию интенсивно растущей сферы интернет-торговли. Это обеспечит стабильность развития отрасли с использованием всех её преимуществ.

«Мы должны в срочном порядке законодательно отрегулировать сферу интернет-торговли, – сказала Екатерина Авдеева. – С одной стороны, у нас появляются компании, которые занимают доминирующее положение, с другой стороны нам нужно стимулировать развитие и свободу конкуренции, с третьей – обеспечить защиту потребителя, с четвертой- обеспечить защиту более слабым участникам интернет-торговли, и, наконец, с пятой – обеспечить выход на рынок наших отечественных производителей»

Экспертный центр обратил внимание на высокую нагрузку на судебную систему в связи с претензиями к маркетплейсам. И не всегда с их стороны выполняется исполнение судебных решений. 

Екатерина Авдеева сделала акцент и на том, что экономическую безопасность укрепляет цифровизация в целом, и важно обеспечивать кибербезопасность всех экономически значимых операций, включая внедрение систем искусственного интеллекта. 

Экспертный центр по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов «Деловой России» готов подключиться к работе над формированием и совершенствованием законодательства в названных сферах. Важно и участие бизнес-сообщества, чтобы каждый предприниматель доносил свои идеи, обозначал негативные тенденции в правоприменительной практике. Решение вопросов с привлечением бизнес-сообщества, экспертного и научного сообщества позволят формировать инициативы, способствующие как более свободному развитию бизнеса, так и приносящие пользу обществу и государству. 

 

Жаркая дискуссия на полях ПМЭФ. Что важно знать

По словам модератора сессии «Банки или маркетплейсы: чей финтех круче?»
Ксении Собчак, маркетплейсы активно внедряют финансовые услуги и «стараются зайти на территорию банков». У них есть все слагаемые для этой стратегии – обширные многомиллионные базы клиентов и понимание их предпочтений, но при этом те самые клиенты изначально приходят за совершенно иным типом услуг.
 
«Получится ли без банковской финансовой модели построить по-настоящему успешную финтех-организацию? За кем будет рынок? За маркетплейсами или традиционными банками?» – задается вопросом Собчак.
 
Сергей Беляков, управляющий директор OZON: «OZON банки создан как банк, он получил лицензию и является предметом очень жёсткого, внимательного и ежедневного контроля со стороны Банка России. Это лицензированный вид деятельности. Всё что оформлено как кредитная организация, как банк соответствует всем требованиям, которые регулятор установил. Никакого регуляторного арбитража между нами и другими нет».
 
По его словам, банки есть у всех организаций электронной коммерции. 40% покупателей оплачивает картой OZONбанка иные покупки, не находящиеся внутри платформы. По мнению спикера, формулировка «банки против маркетплейсов» не состоятельна, так как речь идёт не о возможности противостояния, а увеличении выбора для покупателей.
 
Глава Wildberries Татьяна Бакальчук поддержала позицию коллеги, добавив, что её платформа не собирается вступать в конкуренцию и лезть на «поляну» банков. Она подчеркнула, что главной целью Wildberries является создание более удобной и качественной системы услуг, то есть создание решений внутри собственного агрегатора.
 
Глава Альфа-банка Владимир Верхошинский парировал: «Банковский финтех на две головы выше, чем у маркетплейсов, так как это наша профильная деятельность. У маркетплейсов шансов нет».
 
По его словам, в случае с электронными площадками присутствует регуляторный арбитраж, где 83% клиентов привлечены таким способом. Такой метод создаёт искусственную конкуренцию, которая противоречит духу закона «о защите конкуренции» и правилу платёжных систем. При этом системно значимые банки контролируются фактически «под лупой», а банки, у которых десятки миллионов клиентов, но они не являются системно значимыми, пока не контролируются. Это создаёт риски для всей системы экономики.
 
Управляющий партнёр Авито Иван Гуз ответил на вопрос модератора сессии, собирается ли платформа создавать собственный банк: «Мы не планируем создавать свой банк, не соревнуемся с коллегами из финансовых организаций, потому что мы идём по пути партнёрства во имя клиента».
 
Он подчеркнул, что «ДНК» Авито – это частные лица, которые являются частью локальной торговли. 5 лет назад пришло осознание, что такая гиперлокальная модель затормозит рост агрегатора, поэтому было введено два новых продукта: безопасная сделка и Авито Доставка. Также были подключены партнёры, в число которых входит Почта России, СДЭК, Boxberry и другие. Авито не работает на своей финансовой платформе. На Авито была введена система единой кнопки, которую площадка осуществляет через партнёров – Совкомбанк и Т-Банк (бывший Тинькофф Банк), говорит Иван Гуз.
 
Георгий Горшков, заместитель президента ВТБ заявил, что они как второй крупнейший банк в стране не пойдут по модели Сбербанка и пока не планируют создавать свой собственный маркетплейс. При подготовке к данной сессии они проверили, будет ли выгодно маркетплейсам, чтобы все платежи шли через банки маркетплейсов и увидели, что при такой модели банк маркетплейса проиграет. Поэтому необходимо искать модели, где будут комфортно существовать все виды банков.
 
Алексей Чукарин, директор департамента цифровой трансформации и координации бюджетных расходов и Алексей Гузнов, заместитель
Председателя Центрального Банка России обозначили, что ключевой целью в этом вопросе является защита данных клиентов.
 
«Если говорить про состояние наших банков и банков маркетплейсов, то они выдающиеся, но если в одном месте концентрируется большая база данных, то злоумышленникам интересно украсть и покопаться в них», – заявил Чукарин.
 
Заведующий бюро адвокатов «Де-юре» Никита Филиппов подытожил, что банкам маркетплейсов пока не хватает законодательного регулирования и должного контроля. Также он высказался о другой более острой проблеме – это ненадлежащее и даже агрессивное отношение маркетплейсов к своим контрагентам. Он подчеркнул необходимость избежать дискриминационных условий в договорах электронных площадок и создать законодательную базу для регулирования деятельности маркетплейсов.